问
在保修期内道路救援的费用由谁来承担?
在保修期内道路救援的费用承担主体需视具体情况而定。若因车辆质量问题导致故障需要救援,费用往往由厂家或经销商承担,因为在保修范围内他们有责任保障车辆正常使用。但若是驾驶员操作不当、交通事故等造成故障,通常车主需自行付费。此外,若购买了商业车险中的道路救援服务,在约定范围内则由保险公司承担 。
许多车企在质保期内会为车主提供一定的免费道路救援福利。例如宝马,在质保期两年内道路救援免费,还提供终身免费事故救援。这无疑为车主们吃了一颗定心丸,在遇到突发状况时能减少后顾之忧。
从法律角度看,当车辆故障明确由质量问题导致且在保修期内,销售商必须承担拖车费。若车子在保修期内因质量问题需要拖车,拖车费作为因商品质量问题产生的合理费用,应由经营者承担。车主可先与销售商协商,协商不成可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
在高速公路上,情况又有所不同。一般情况下,高速公路管理部门有义务提供救援服务,车辆抛锚后被拖曳至附近服务区或安全地带通常是免费的。但如果是因车辆自身故障导致抛锚且在车辆保修期内,救援费用可能由厂家或经销商承担;要是因车主违规停车等导致车辆抛锚,车主可能需承担一定救援费用。
总之,保修期内道路救援费用的承担较为复杂,涉及多方面因素。质量问题引发的故障,厂家或经销商通常责无旁贷;而人为因素等造成的状况,车主可能就要自行负责。商业车险、车企福利政策以及高速公路管理规定等,也在其中发挥着作用。车主们平时应多了解相关规定和自身权益,以便在遇到问题时能妥善处理。
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