高速车辆道路救援服务是否有24小时值班制度？

高速车辆道路救援服务通常是有 24 小时值班制度的。相关法规要求高速公路经营管理单位统筹组织实施救援工作，确保随时为需要救援的车辆提供帮助。像河南、广东等地的高速公路救援力量均 24 小时值守，河南要求值班电话畅通，正常情况 5 分钟内启动救援响应等；广东重要时段还增派人手和设置临时备勤点。如此安排，保障了车主在高速遇到问题时能及时获得救援。

在河南，高速公路清障救援站点对24小时值班制度的执行极为严格。值班人员严禁擅自离岗，只为保证那一部值班电话时刻在线。一旦接到救援信息，工作人员会迅速收集现场基本信息，给予车主安全提示，同时在救援服务平台创建工单。正常状况下，5分钟内就能启动救援响应，30分钟内抵达现场，1小时内实现路段抢通。若遇到特殊情况，虽到达现场和抢通时间可适当放宽，但事后会详细记录原因并留存证明依据。

广东的高速救援力量同样毫不懈怠。不仅全年无休24小时值守，在重要时段更是积极应对，增派人手与临时备勤点。粤运拯救服务覆盖面广，超7000公里的高速里程都在其守护范围内。就拿春运来说，南沙大桥设置驻勤点，合理安排每组人员轮流待命，监控中心也安排专人值班。车主通过小程序发起“一键救援”申请，指挥中心值班队员白天2分钟内、夜晚5分钟内就会做出响应，高效又贴心。

这些严格执行的24小时值班制度，是高速路上车主们的“定心丸”。无论何时，只要在高速上遇到故障或事故，车主都能通过拨打救援电话获得及时帮助。从救援力量的随时待命，到快速的响应机制，每个环节都在保障着道路的畅通和车主的安全，让每一段高速旅程都多了一份安心的保障 。