如果货车在高速上故障，24小时救援服务流程是什么？

货车在高速上故障，24小时救援服务流程一般是先做好安全措施，接着说明情况等待救援，最后在救援到达后配合工作。具体来说，要开启危险报警闪光灯，在车后150米处放置三角警告标志，并将车移至紧急停车带或路边。随后拨打救援电话，清晰说明故障位置、车辆情况等。等待期间注意自身及货物安全，救援人员到达后积极配合评估车辆状况。如此，才能顺利完成救援。

在做好安全措施后，便要进入关键的说明情况等待救援环节。此刻，拨打救援电话是重中之重。你可以利用车内紧急电话，也能拨打全国统一的12122 ，或者当地救援服务电话，还能通过导航系统或手机 APP 联系救援。在通话时，一定要条理清晰地告知对方车辆所处的精确位置、具体车型以及详细的故障情形。

等待救援的过程中，也不可掉以轻心。若故障不严重且确保安全，驾驶员可留在车内。同时，联系自己的保险公司，简单说明情况。并且，要详细记录故障信息，比如故障发生的时间、当时车辆的运行状态等。如果故障车辆还能移动，在保证安全的前提下，将车缓慢移至应急车道或服务区等更为安全的区域等待，这能最大程度减少潜在风险。另外，要时刻留意货物安全，防止货物掉落引发其他事故，可利用身边工具对货物进行简单固定。

当救援人员终于到达现场，就要积极配合他们的工作。救援人员会对车辆状况进行专业评估，此时，驾驶员要提供车辆故障的详细信息，帮助救援人员快速判断问题所在。若救援人员决定现场修理，你可以礼貌询问修复大概所需的时间；若需要拖车处理，一定要了解清楚车辆会被拖至哪个维修点，以及该维修点的联系方式。

总之，货车在高速上遇到故障并不可怕，只要严格遵循这一救援流程，冷静应对每一个环节，就能最大程度保障自身与货物的安全，让车辆故障得到妥善解决，尽快恢复正常行程。