如果车辆在高速上需要24小时道路拖车救援，流程是什么？

如果车辆在高速上需要24小时道路拖车救援，流程主要包含保障安全、联系救援、选择服务、等待救援几个关键环节。首先要将车停在应急车道，打开双闪，在车后150米放置警示架并撤到安全地带，保障自身安全。接着拨打12122等联系救援方，准确传达关键信息。随后依据故障状况选合适的拖车服务。等待时注意安全、保持电话畅通，提前了解费用，拒绝“黑拖车”。

在确保自身安全之后，联系救援方是极为重要的一步。你可拨打12122高速救援电话，这是全国统一的高速救援专线，能快速响应你的需求。当然，你也可以联系保险公司或4S店。在联系时，务必冷静且准确地传达关键信息，例如事故地点，要精确到高速路段的具体公里数或标志性地点；车辆详细情况，包括车型、故障表现等；以及是否有人员伤亡等信息，这能让救援方提前做好充分准备。

根据故障状况来选择合适的拖车服务也不容忽视。要是车辆故障严重，建议选择4S店的专业拖车服务，他们对于特定车型更为熟悉，能更好地避免在拖运过程中对车辆造成二次损伤。若故障较为轻微，选择交警拖车服务即可，而且不紧急的故障还可以等待交警统一安排。这样合理的选择既能保障车辆安全，又能有效利用救援资源。

在等待救援的过程中，一定要注意自身安全，不要随意在高速上走动，以免发生意外。同时，要保持电话畅通，方便救援人员与你取得联系。另外，提前了解费用情况很有必要，高速公路救援拖车实行政府定价或指导价，不同省份会按照车型、拖车里程等进行收费。要选择交警或路政部门指派的正规救援公司，坚决拒绝“黑拖车”，并保留好相关凭证，确认保险能否覆盖费用，避免不必要的经济损失。

总之，在高速上需要24小时道路拖车救援时，遵循这些流程能让救援过程更加顺利高效，最大程度保障自身安全和车辆顺利拖离，减少在高速上滞留带来的风险。