24小时拖车救援过程中车辆受损了怎么办？

如果在 24 小时拖车救援过程中车辆受损，首先要明确责任方，再根据不同情况进行索赔。提车时仔细检查，发现问题立即拍照留证并与拖车方沟通。若是保险公司救援造成的，联系保险公司；交警部门拖车导致的，向其索赔；拖车公司造成的，则由其担责。若对方拒绝担责，可找专业机构鉴定并报警。总之，明确责任、保留证据、积极沟通，才能更好维护自身权益。

在确定责任归属后，与责任方的沟通协商至关重要。面对保险公司，车主需依据保险合同条款，清晰阐述事故经过，提供现场照片、救援记录等证明材料，要求其按照约定进行理赔。保险公司通常会有专业的定损流程，车主应积极配合，确保损失评估准确合理。

若是交警部门拖车造成车辆受损，车主需冷静、有条理地向交警部门讲述事件经过。交警部门一般会根据相关规定和程序处理索赔事宜，车主需耐心等待调查结果，并全力配合提供所需信息。

而对于拖车公司造成的损坏，车主有权要求其依法承担维修费用。在沟通中，要明确指出拖车公司工作人员的不当操作，并出示留取的证据。若拖车公司拒绝担责，车主可委托专业鉴定机构对车辆受损原因及程度进行鉴定，凭借专业报告增强索赔的说服力。同时，报警协助取证也是有效的手段，警方的介入能让事件调查更公正、客观。

倘若与责任方的协商未能达成一致，车主还可通过其他途径解决。比如向消费者协会或相关行业监管部门投诉，详细说明事件经过并提交证据，寻求调解与帮助。当车辆损失严重时，法律途径也是可行选择，聘请专业律师提起诉讼，要求责任方赔偿全部损失。

在 24 小时拖车救援车辆受损后，车主保持冷静，通过明确责任、保留证据、积极沟通以及合理借助外部力量等方式，就能最大程度维护自身合法权益，让受损车辆得到妥善处理 。