高速上车子故障需要拖车救援，一般流程是什么？

高速上车子故障需要拖车救援，一般流程是先确保自身安全，再拨打救援电话，之后等待救援并安排后续送修。具体来说，车子故障后，要做到“靠边、警示、撤离”，保障自身安全。接着拨打 12122 全国高速救援专线等专业救援电话，等待交警协调专业拖车将车移至高速出口。最后可联系车辆品牌官方救援、4S 店或保险公司安排送修 ，切不可找无资质的拖车服务。

所谓“靠边、警示、撤离”，即要尽可能让车辆往应急车道或右边护栏靠，打开双闪灯，缓慢减速停靠。随后在车后150米左右放置三角警示牌，要是天气恶劣，还可增加反光锥或打开车内灯光，以作警示。同时，车内所有人都要迅速下车，走到护栏之外的安全地带。这每一个动作都关乎生命安全，容不得半点马虎。

拨打救援电话是极为关键的一环。一般情况下，12122全国高速救援专线是首要选择。要是遇到小故障，能临时解决的话，也可以先咨询4S店或懂车的朋友。可一旦问题棘手，无法快速处理，就得毫不犹豫地拨打12122 。而要是出现车坏有人受伤，或是车辆坏在特殊地段等特殊情况，除了12122，120或119也要及时拨打。

当交警协调专业拖车将车移至高速出口后，后续送修安排就有多种选择。可以联系车辆品牌官方救援，他们对自家车辆更为熟悉；也可以找4S店，其维修服务相对专业；还能联系保险公司，不过要注意相关保险条款。需要着重提醒的是，千万不能私自找无资质的拖车服务，高速公路拖车服务必须由专业清障车或救援车执行，非官方牵引是违法的，还可能面临罚款。

总之，高速上车子故障拖车救援，是一个环环相扣的过程。从保障自身安全，到拨打救援电话，再到后续送修安排，每一步都需要谨慎对待。只有严格按照流程来，才能在遇到突发状况时，最大程度保障自身权益和安全，顺利解决问题 。