车辆在高速上故障需要道路救援拖车，流程是什么？

车辆在高速上故障需要道路救援拖车，正确流程是先保障自身安全，再拨打救援电话，然后等待并配合救援人员。具体而言，车辆故障后要迅速移至应急车道，打开双闪，在车后 150 - 200 米处放置三角警示牌，人员撤到护栏外。接着拨打救援电话，如 122、110 或 12122 等，清晰告知车辆信息与位置并保持畅通。等待期间不随意离开安全区，不自行修理。救援人员到达后如实说明故障情况 。

迅速将车移至应急车道并做好警示措施，这是保障后续安全的关键。打开双闪灯，能让后方车辆提前知晓你的车辆处于异常状态；在车后合适距离放置三角警示牌，更是为过往车辆亮起一盏“安全灯”，提醒他们注意避让。而人员撤到护栏外，则是把自己置于相对安全的区域，避免受到二次伤害。

紧接着要做的就是拨打救援电话。在大陆地区，122或110都是可以选择的救援热线。拨通电话后，一定要清晰准确地告知接线员车型、车牌号、具体故障情况，同时尽可能详细地说明车辆所在位置。这些信息对于救援人员快速准确地找到你至关重要。比如，你可以留意路边的公里牌、百米牌等标识，精确地描述自己的位置。并且在整个等待过程中，务必保持手机畅通，这是与救援人员保持联系的重要桥梁。

在等待救援人员到来的过程中，也有诸多注意事项。不要随意离开护栏外的安全区域，这是保障自身安全的基本要求。也不要尝试自行修理车辆，毕竟高速公路上车流速度快，自行修理不仅可能无法解决问题，还会让自己陷入危险之中。

当救援人员抵达后，如实向他们说明车辆故障发生时的具体情况。比如故障发生前车辆的行驶状态、是否有异常声音等，这些细节有助于救援人员快速判断故障原因。如果需要拖车，一定要了解拖车的目的地等关键信息。

总之，车辆在高速上故障需要救援拖车时，每一个步骤都关乎着安全与后续的顺利解决。严格按照流程操作，才能最大程度保障自身安全与车辆顺利维修。