车子在高速上故障需要救援，救援流程是怎样的？

车子在高速上故障需要救援，其流程主要是先保障安全，再拨打电话求助，随后等待并配合救援。具体来说，车辆故障后要立刻移至应急车道，打开双闪，在车后合适距离放置三角警示牌，人员撤到护栏外，这是为避免二次事故，保障人身安全。接着拨打如 122、12122 等救援电话，清晰说明车辆信息与故障位置。之后在安全区域耐心等待，救援人员到达后积极配合，了解后续维修等事宜 。

完成安全保障措施后，拨打救援电话是关键的一步。大陆地区，常见的救援电话有122或110 ，此外还有12122全国高速救援专线。拨通电话后，要条理清晰地告知接线员车型、车牌号、具体故障情况。车型信息能让救援人员提前准备可能用到的工具；车牌号方便后续核实车辆身份；而具体故障情况则有助于判断救援难度和所需设备。同时，尽可能详细地说明车辆所在位置，比如距离最近的出口还有多远，或者附近是否有标志性的指示牌等。这能让救援人员以最快的速度精准抵达现场，减少等待时间。

在等待救援人员到来的这段时间里，务必保持手机畅通，这是与救援人员保持联系的重要方式。不要随意离开护栏外的安全区域，高速上车流速度快，哪怕短暂的离开都可能带来不可预估的危险。也不要尝试自行修理车辆，高速上的维修环境复杂，非专业人员很容易在修理过程中发生意外，而且不当的操作还可能进一步损坏车辆。

当救援人员抵达后，要积极配合他们的工作。如实向他们说明车辆故障发生时的具体情况，比如当时的车速、车辆有无异常声响等，这些细节有助于救援人员快速准确地判断故障原因。如果需要拖车，要主动了解拖车的相关事宜，例如拖车的目的地、费用等。

总之，车子在高速上故障并不可怕，只要按照规范的救援流程操作，保持冷静，就能最大程度保障自身安全，顺利解决车辆故障问题。