26款岚图梦想家的售后服务政策是怎样的？

26款岚图梦想家的售后服务政策以“终身权益+分层保障”为核心，覆盖质保、保养、置换、金融等多维度，为用户提供长期稳定的用车支持。

具体来看，基础保修政策为整车五年或十万公里质保，首任车主在特定活动期间可享终身免费整车质保，三电系统则提供终身免费质保，从核心部件到整车层面筑牢品质保障；基础保养方面，部分车型及活动期间（如旗舰PHEV版本）可享终身免费基础保养，降低日常用车成本。置换权益区分品牌梯度，岚图本品牌置换在特定活动中享3万元现金补贴并可继承原车终身类权益，东风集团旗下品牌置换享1.5万元补贴，其他品牌享1万元补贴，兼顾老用户忠诚度与新用户吸引力。此外，还包含终身免费车机流量（10G/月）、终身免费道路救援、终身免费可预见性服务，以及免费7千瓦充电桩及安装服务，从日常使用到应急场景全面覆盖；金融端提供东风汽金贴息政策，50%首付起3年0息或15%首付起15年1.99%低息等选择，适配不同购车资金规划需求。这套政策既贴合新能源用户对三电、质保的核心关切，也通过置换、金融等权益降低购车门槛，与岚图“中式豪华”品牌定位下的用户体验需求相契合。

具体来看，基础保修政策为整车五年或十万公里质保，首任车主在特定活动期间可享终身免费整车质保，三电系统则提供终身免费质保，从核心部件到整车层面筑牢品质保障；基础保养方面，部分车型及活动期间（如旗舰PHEV版本）可享终身免费基础保养，降低日常用车成本。置换权益区分品牌梯度，岚图本品牌置换在特定活动中享3万元现金补贴并可继承原车终身类权益，东风集团旗下品牌置换享1.5万元补贴，其他品牌享1万元补贴，兼顾老用户忠诚度与新用户吸引力。此外，还包含终身免费车机流量（10G/月）、终身免费道路救援、终身免费可预见性服务，以及免费7千瓦充电桩及安装服务，从日常使用到应急场景全面覆盖；金融端提供东风汽金贴息政策，50%首付起3年0息或15%首付起15年1.99%低息等选择，适配不同购车资金规划需求。这套政策既贴合新能源用户对三电、质保的核心关切，也通过置换、金融等权益降低购车门槛，与岚图“中式豪华”品牌定位下的用户体验需求相契合。

值得注意的是，终身质保权益针对首任非营运车主，覆盖整车及三电系统，但易损件（如小电瓶、刹车片）不在终身质保范围内，且需使用原厂配件并通过官方渠道维修，确保权益合规性与品牌服务标准统一。不同车型的权益细节存在差异，例如超长续航旗舰版、尊贵版除基础终身权益外，还额外享有终身免费基础保养，以及纤翼智能吸顶屏或木地板等配置赠送；而卓越版则聚焦核心质保与服务权益，满足不同用户的需求层次。此外，品牌还通过转介绍政策增强用户粘性，老车主成功推荐新用户下定，可获得1万积分奖励，进一步拓展用户生态。

结合车型本身的产品力，售后服务政策与车辆的技术亮点形成互补。例如，PHEV山河版350km纯电续航搭配终身免费充电服务，EV乾崑版653km长续航与终身道路救援结合，既发挥了车辆续航优势，又通过服务消除用户补能与出行顾虑；4座山河版的豪华私密空间，搭配终身免费可预见性服务，为商务用户提供长期稳定的高端体验保障。金融政策中的低息、0息方案，也与车辆覆盖家用、商务的多场景定位相匹配，降低不同用户群体的购车压力。

整体而言，26款岚图梦想家的售后服务政策并非单一的权益堆砌，而是围绕用户全生命周期用车场景构建的体系化方案。从购车时的金融支持、置换补贴，到用车中的质保、保养、流量服务，再到应急情况下的道路救援，每一项政策都紧扣车辆的技术特点与用户需求，既体现了品牌对产品品质的信心，也通过分层化、场景化的服务设计，为不同类型用户提供精准支持，进一步巩固了其“移动的家+商务空间”的产品定位。