华为鸿蒙智行在提升用户出行体验上采取了哪些措施？

华为鸿蒙智行主要通过高频高质量的OTA升级与大模型车载小艺的深度应用，从智驾、座舱、交互等维度系统性提升用户出行体验。2025年伊始的OTA升级覆盖五大核心领域超80项功能，智驾端新增车位到车位智驾、VPD泊车代驾等实用功能，座舱端上线新春主题界面、无麦K歌等趣味体验，还强化了eAES增强自动紧急转向等安全配置；而大模型赋能的小艺不仅能化身新手车主的“私人用车顾问”解答用车疑问，还可作为“百科小导师”丰富出行知识储备，更支持超80%电子电气硬件的语音控制，解锁5大类车控权限，配合优化后的智慧聆听与360多项答复语，让语音交互更自然流畅。这种以用户需求为核心的持续迭代，让出行体验在科技赋能下不断贴近“更智能、更便捷、更安全”的理想状态。

从智驾功能的升级细节来看，鸿蒙智行此次推出的“车位到车位智驾”实现了从小区自由车位到商场陌生车位的全场景连贯智驾，无需用户在中途接管车辆，解决了传统智驾在“最后一公里”场景中的断点问题；而VPD泊车代驾功能则通过手机APP远程召唤车辆，即使面对狭窄车位、斜列车位等复杂场景，车辆也能自主规划路线完成泊入泊出，让用户在雨雪天气或双手拎重物时无需亲自挪车。安全层面，问界M9、享界S9首发的eAES增强自动紧急转向功能，能在车辆检测到前方碰撞风险且制动无法完全避免时，结合周边车辆、行人动态智能调整转向角度，进一步降低事故发生概率，为用户出行筑牢安全防线。

座舱体验的优化则聚焦于情感共鸣与场景化需求。新春主题车机界面以红色为主色调，搭配灯笼、福字等传统元素，同时融入动态烟花特效，让用户在春节驾车时能感受到浓厚的节日氛围；无麦K歌功能则通过车载麦克风阵列拾取车内声音，配合车机音响的环绕音效，无需额外配备麦克风就能实现多人合唱，满足家庭出游或朋友聚会时的娱乐需求。此外，小艺新增的方言识别功能覆盖了粤语、四川话、东北话等多种主流方言，即使是不擅长普通话的用户，也能通过自然的方言指令控制车辆功能，消除了语音交互的语言壁垒。

持续迭代的OTA策略是鸿蒙智行提升用户体验的核心支撑。2024年全年推送114个OTA版本，平均每3天就有一次功能更新，这种高频次的迭代并非简单的功能堆砌，而是基于用户反馈的精准优化。例如，针对用户反映的“长途驾驶时语音控制响应延迟”问题，鸿蒙智行在后续OTA中优化了语音处理算法，将响应速度提升了30%；针对“夜间泊车视线不佳”的痛点，新增了360度全景影像的夜间增强模式，通过算法提亮画面细节，让用户能清晰看到周边障碍物。

整体而言，鸿蒙智行通过OTA升级实现了“硬件不变，体验常新”，以大模型小艺为交互核心串联智驾、座舱等场景，构建了一套覆盖出行全链路的智能体验体系。这种以用户需求为导向的持续创新，不仅让现有车主能长期享受最新的科技成果，也为汽车行业的智能化发展提供了“软件定义汽车”的实践范本，推动出行体验从“功能满足”向“情感陪伴”升级。