在4S店保养的车道路救援免费吗？

在4S店保养的车辆能否享受免费道路救援，需结合车辆状态、故障原因、救援条件及4S店具体政策综合判断。车辆处于保修期内且因自身质量问题引发故障，同时救援距离在4S店限定范围内时，多数品牌会提供免费救援服务，例如北京现代对购车5年内的用户就有24小时免费道路救援的政策；若车辆已过保修期、因驾驶事故导致故障，或救援地点超出约定距离、处于特殊时段，4S店通常会根据救援难度和里程收取相应费用。此外，长期在固定4S店保养的车主，部分门店为维系客户关系，可能会提供不限保修期的免费救援福利，具体服务范围需以门店承诺为准。车主可在购车或保养时主动咨询4S店的救援条款，同时也可关注保险公司提供的免费救援服务，以便在需要时选择更合适的救援方式。

不同汽车品牌和地区的4S店，道路救援政策存在明显差异。以北京现代为例，官方对购车5年内的用户提供24小时免费道路救援，这一政策明确覆盖了质保期内的车辆故障场景；而部分品牌则可能对救援距离设置限制，比如仅支持50公里内的免费拖车，超出范围则按每公里10元至20元的标准收费。此外，特殊时段如法定节假日、凌晨0点至6点等非工作时间，部分4S店会加收30%至50%的服务费，具体需以门店公示为准。车主在购车时应仔细阅读购车合同中的“售后服务条款”，或向销售顾问索要书面的救援政策说明，避免后续产生误解。

除4S店外，保险公司也是道路救援的重要补充渠道。多数商业车险套餐中，会包含每年3次至5次的免费道路救援服务，涵盖拖车、搭电、换胎、送油等基础项目，且部分保险公司的救援范围不受车辆质保状态限制。例如，车辆因电瓶亏电无法启动时，联系保险公司即可享受免费搭电；若在高速公路上发生故障，需先拨打12122联系高速交警或救援部门，将车辆拖至最近的收费站外，再使用保险公司的免费拖车服务转运至维修地点，这样既能符合高速救援的规定，又能节省额外费用。

长期在固定4S店保养的车主，还可能享受专属福利。部分4S店为提升客户粘性，对连续3年以上在店保养的车辆，提供不限质保期的免费救援服务，救援距离通常覆盖100公里以内的区域；车友会会员或高端车型车主，甚至可享受每年1次至2次的跨省免费救援。不过这类福利通常需要车主主动申请，比如通过4S店的官方APP登记车辆信息，或在保养时向服务顾问确认资格，避免因未激活服务而无法使用。

高速公路救援需特别注意流程规范。根据《道路交通安全法》规定，高速公路上的故障车辆必须由高速管理部门指定的救援机构拖离，严禁自行联系第三方拖车。车主在高速上遇到故障后，应立即开启双闪、摆放三角警示牌，并拨打12122请求救援，待车辆被拖至收费站外后，再联系4S店或保险公司的拖车服务，前往维修地点。若直接联系4S店拖车进入高速，可能会因违反规定被处以罚款，同时产生的高速救援费用也需自行承担。

综上所述，4S店道路救援的免费政策需结合车辆状态、品牌规定及保养记录综合判断，车主应提前梳理自身可享受的救援渠道：质保期内优先联系4S店，过保车辆可选择保险公司服务，高速故障则遵循“先高速救援、后转托”的原则。此外，定期整理4S店和保险公司的救援联系方式，将其存储在手机通讯录或车辆手套箱内，能在紧急情况下节省时间，提高救援效率。