使用96777高速救援有什么注意事项？

使用96777高速救援时，需重点关注安全防护、信息准确性、费用透明化及正规性核验这四大核心要点。首先要确保自身安全，车辆故障后立即开启双闪灯，移至应急车道并在车后150米放置三角警示牌，人员迅速撤离至护栏外安全地带；其次需冷静准确提供信息，清晰告知车辆所在高速路段桩号、故障类型（如爆胎、发动机故障）及人员情况；同时要提前确认费用细则，向救援方索要江苏省高速公路清障收费标准，避免“天价拖车费”，若有含车损险的商业险，可先联系保险公司确认覆盖范围并做好取证；最后需警惕非正规救援，96777救援人员不会在电话中预收费用，遇到要求预付的情况需提高警惕，确保救援服务来自官方正规渠道。

在确认救援服务正规性后，还需关注拖车地点的合理性。根据96777高速救援的服务规范，高速公路清障救援通常会将车辆拖至最近的高速出口，这是为了避免在高速主路上长时间停留引发二次事故。但车主需提前规划后续流程，比如在出口处联系具备资质的维修机构或二次拖车服务，确保车辆能顺利转移至维修地点或存放场所，避免因出口处停车条件有限导致车辆安全风险。同时，若车主有指定的维修地点，可在救援过程中与工作人员沟通，确认是否符合拖车路线要求，以便后续维修更便捷。

此外，费用透明化的落实需要主动跟进。救援人员到达现场后，车主有权要求对方出具纸质版的江苏省高速公路清障收费标准，仔细核对收费项目，如拖车里程费、吊车服务费等，确认每项费用的计算依据。若对费用有疑问，可当场向工作人员提出，避免事后产生纠纷。同时，若车辆投保了含车损险的商业险，应在救援开始前联系保险公司，告知车辆故障情况及救援安排，按照保险公司要求留存现场照片、救援记录等凭证，以便后续理赔流程顺利进行。

等待救援的过程中，车主需保持与救援方的实时沟通。比如，在提供车辆位置时，除了告知路段桩号，还可描述周边明显的参照物，如广告牌、隧道名称或互通枢纽，帮助救援人员更快定位。若救援过程中遇到路线变更或时间延迟，及时与救援方确认进度，避免因信息滞后导致等待时间过长。同时，全程注意留存沟通记录，如通话录音、救援协议等，这些材料在后续可能出现的费用争议或保险理赔中可作为重要依据。

最后，整个救援流程需以安全为核心贯穿始终。即使在确认救援服务正规、费用透明后，也不能放松对现场安全的警惕。车辆拖离高速前，再次检查三角警示牌是否放置到位，人员是否远离作业区域；车辆拖离后，及时清理现场遗留物品，避免影响其他车辆通行。通过规范每一个环节的操作，既能保障自身权益，也能让高速救援服务更高效地完成。