使用96777高速道路救援需要提前准备什么资料？

使用96777高速道路救援无需提前准备复杂资料，但需牢记三点关键注意事项以保障安全与权益。首先，要通过官方渠道联系救援，切勿轻信不明网站的救助宣传，避免陷入虚假服务陷阱；其次，需知晓高速公路清障救援工作人员不会在电话中收取费用，清障前会出具江苏省统一的收费标准，若遇要求预付费用的情况务必提高警惕；最后，车辆故障后，车上人员应第一时间离开车辆，转移至护栏外的安全地带，远离车流确保人身安全。这些注意事项既是苏州交投集团的官方提醒，也是保障救援顺利、规避风险的核心要点。

在联系救援时，除了通过官方渠道拨打96777，还需清晰告知具体位置信息。由于高速公路里程较长，精准的位置描述能大幅缩短救援响应时间。建议提前观察路面上的公里桩、百米桩或指示牌，记录下当前所在的高速公路名称、行驶方向以及最近的出口编号，这些信息能帮助救援人员快速定位，避免因位置模糊导致救援延误。

等待救援的过程中，需做好现场安全防护。若车辆仍可移动，应尽量将其停靠在应急车道内，并开启危险报警闪光灯；若车辆无法移动，需在车后150米外摆放三角警示牌（夜间或恶劣天气下需适当延长距离），提醒后方来车注意避让。同时，车上人员切勿在车内或应急车道内逗留，必须转移至护栏外的安全区域，即使是短暂等待也不能掉以轻心，高速公路上车速快、车流密集，任何疏忽都可能引发安全事故。

关于费用问题，需明确收费流程的规范性。根据苏州交投集团的说明，清障救援费用需在服务完成后，依据工作人员现场出具的江苏省高速公路清障收费标准进行结算，收费标准公开透明，涵盖拖车、吊车等不同服务项目的具体定价。若在救援过程中遇到工作人员要求提前转账、支付定金等情况，可直接拒绝并再次联系96777核实，避免遭遇诈骗或不合理收费。

此外，还需注意留存相关凭证。救援服务结束后，可向工作人员索要收费票据及服务凭证，这些文件不仅是费用支出的证明，若后续对服务或收费有疑问，也可作为维权依据。同时，若在救援过程中发现异常情况，如工作人员未出示收费标准、服务态度恶劣等，可及时通过96777反馈，以便相关部门进行核查处理。

总之，使用96777高速道路救援时，关键在于保持冷静、遵循规范流程。从精准提供位置信息到做好现场安全防护，从明确收费标准到留存维权凭证，每一步都与自身安全和权益息息相关。牢记这些要点，既能确保救援高效开展，也能在遇到问题时及时维护自身合法权益，让高速出行多一份安心保障。