12122救援在哪些情况下是免费的？

12122救援在高速故障、事故及部分非故障场景下可享受免费服务，具体需结合地区政策判断。根据交通运输部规定及浙江等地实践，车辆因发动机故障、爆胎等机械问题无法行驶，或遭遇事故无法自行移动时，高速主线的拖曳救援通常免费；部分地区如浙江，还将燃油耗尽、电瓶亏电、轮胎缺气等非故障情况纳入免费范畴，春节等特殊时段服务覆盖更全面。不过需注意，不同省份政策存在差异，实际免费范围可能因车型、救援路程等因素调整，遇到问题时需清晰说明所处位置、车辆状况等信息，以便救援人员准确响应。

从具体场景来看，高速上的免费救援主要围绕“无法正常行驶”的核心判定标准展开。车辆出现发动机故障、严重机械故障导致动力中断，或爆胎后无法自行更换轮胎时，拨打12122可申请免费拖曳至就近高速出口或服务区；遭遇交通事故后车辆无法移动，无论轻微剐蹭还是严重碰撞，高速主线内的事故救援拖曳也属于免费范畴。值得注意的是，部分地区对“非故障类困境”的覆盖更人性化，比如浙江明确燃油耗尽、电瓶亏电、轮胎缺气等情况可免费救援，河南货车司机在浙江高速熄火后免费拖车的案例，正是这一政策的实际体现。

地区政策差异是影响免费范围的关键因素。交通运输部虽明确高速故障救援电话服务的公益性，但各地执行细节不同：浙江境内高速公路主线的故障、事故拖曳救援全面免费，而其他省份可能对救援路程、车型有所限制，比如部分地区对超过一定距离的拖曳按标准收费，或针对特种车辆、营运车辆设置差异化规则。春节等节假日期间，部分地区会临时扩大免费范围，如浙江春节期间将“没油、没电、没气”等非故障场景纳入免费，进一步保障车主出行。

申请免费救援时，需准确提供关键信息以确保服务效率。车主需清晰说明所处位置（如高速名称、公里数桩号、相邻出口或服务区）、车辆具体状况（故障类型、是否能点亮警示灯、有无人员受伤），以及车辆品牌、型号、车牌号等基础信息。这些细节能帮助救援人员快速判断场景是否符合免费政策，同时调配适配的救援设备，避免因信息模糊导致服务延迟或误判收费。

综合来看，12122救援的免费场景需结合“高速场景”“无法行驶”及“地区政策”三大核心要素判断。车主在高速遇到问题时，可优先拨打12122说明情况，由当地救援部门根据政策明确是否免费，既能避免不必要的费用支出，也能借助官方救援的专业性保障出行安全。