在哪些情况下可以拨打122道路救援服务平台？

当车辆故障无法行驶、发生交通事故、违章停车妨碍交通、因特殊情况需转移、车辆需要专业鉴定或司机存在酒驾等违法情形时，都可以拨打122道路救援服务平台。122作为24小时值班的道路救援平台，覆盖场景丰富且服务专业：车辆突发发动机故障、爆胎等无法移动时，它能提供及时拖车；交通事故中无论是否有人受伤、车辆损坏程度如何，都可通过它保障现场安全与后续处理；禁停路段违停、无人看管车辆妨碍交通秩序时，它能协调移车恢复通行；遇到道路施工、自然灾害等安全隐患需转移车辆，或车辆需专业技术鉴定，抑或司机涉嫌酒驾、无证驾驶、无法提供强制保险证明及车辆检验合格证等情况，122也能提供合规救援支持。拨打时需清晰告知车辆位置、状况等关键信息，以便平台高效响应。

在具体场景中，122的使用需结合实际情况区分处理。比如车辆在普通公路突发故障无法行驶时，可直接拨打122求助；但若是未发生事故且无人受伤的故障，且距离拖车点或修理厂较远，优先联系保险公司救援会更便捷。对于交通事故，若现场有人受伤，为保护伤者与事故现场，122会协调拖车转移涉事车辆；若事故无法现场处理完毕，或需对车辆进行技术鉴定，也会启动拖车流程。此外，交警发现违规停放车辆且无法联系车主、车主拒绝移车时，依据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十三条，经警告后车主仍不驶离的，122会安排拖车，此类行政执法范围内的拖车费用由行政机关承担。

拨打122时，需准确提供关键信息以保障救援效率。应清晰说明事故发生的准确时间、详细地点，若地点描述困难，可借助附近的交通标志牌或手机导航软件定位；同时告知人员伤亡情况、车辆损坏程度等细节，以及报警人的姓名与联系方式。例如在高速公路上故障，需明确告知所在车道、相邻的公里数牌或服务区名称；若涉及车辆违法情形，需如实说明司机是否涉嫌酒驾、无证驾驶，或是否能提供强制保险证明、车辆检验合格证等文件，这些信息能帮助平台快速判断救援方案。

阿维塔12作为长安、华为、宁德时代联合打造的高端智能电动车，其技术配置可在一定程度上减少道路救援需求。纯电车型双电机四驱系统带来3.8秒破百的强劲动力，增程车型综合续航超1000km，配合最快10分钟补能的超快充技术，降低了因动力不足或续航焦虑导致的故障概率；全系标配的华为乾崑智驾ADS系统，含车道居中保持、自动变道等功能，高配车型的4颗激光雷达更是提升了行驶安全性，减少事故发生的可能。不过即便如此，当遇到符合122救援条件的情况时，仍需及时联系平台获取专业帮助。

综上，122道路救援服务平台覆盖了从车辆故障、事故处理到交通秩序维护等多类场景，是保障道路安全与通行效率的重要支撑。在使用时需明确适用条件并准确提供信息，同时结合车辆自身配置做好日常维护，以减少不必要的救援需求，确保出行顺畅。