4S店提供的道路救援服务收费吗？

4S店提供的道路救援并非全部免费，其收费与否需结合车辆质保状态、故障原因、救援距离等多重因素综合判断。一般而言，若车辆处于质保期内，因自身质量问题导致故障且救援距离较近，部分4S店会提供免费救援服务；但如果车辆超出质保期、因驾驶事故或操作不当引发故障，或救援距离过远，4S店通常会按公里数收取救援费用。不同品牌、地区的4S店政策存在差异，车主购车时应仔细查阅服务条款，提前明确免费救援的适用条件，以便在车辆突发状况时做出合理选择。

从故障原因来看，车辆在质保期内若因发动机、变速箱等核心部件的质量缺陷突然抛锚，且经4S店检测排除人为操作因素，大概率能享受免费救援。比如车辆行驶中突然熄火无法启动，经技师诊断为燃油泵质量问题，这类情况符合免费救援的核心条件。但若是车主未按时保养导致机油耗尽、轮胎扎钉后强行行驶造成轮毂损坏等人为失误引发的故障，即便车辆仍在质保期内，4S店也会收取救援费用，费用计算通常以救援车辆的实际行驶公里数为基准，部分品牌还会叠加出车费、工时费等项目。

救援距离与时段同样是影响收费的关键变量。多数4S店对免费救援的距离有明确限制，常见的范围是30至50公里内，超出该范围后每公里加收10至30元不等的费用。而在夜间、节假日等非工作时段，部分4S店会额外收取20%至50%的加急服务费，这是因为非工作时段需要调动值班人员与设备，运营成本相对较高。此外，高速公路等特殊路段的救援规则更为特殊，4S店通常无法直接进入高速救援，需先由高速管理部门的专业救援车辆拖至就近收费站，这部分费用需车主自行承担，后续再由4S店或保险公司的救援车辆从收费站拖往维修地点。

面对复杂的救援收费规则，车主可通过多种方式优化救援成本。多数保险公司在商业险保单中附赠基础救援服务，包括50公里内免费拖车、搭电、换备胎等，部分高端车险还会扩展至100公里免费范围。信用卡权益也是补充救援的重要途径，不少白金卡、钻石卡会提供每年3至5次的全国免费道路救援，覆盖拖车、送油等场景。车主可提前梳理4S店、保险公司、信用卡三方的救援政策，将各渠道的免费范围、服务时效等信息记录在手机备忘录中，遇到突发状况时能快速对比选择最经济的救援方案。

综合来看，4S店的道路救援服务并非简单的“免费”或“收费”二元划分，而是由车辆状态、故障性质、救援场景等多维度因素共同决定。车主在日常用车中，不仅要熟悉4S店的服务条款，更应主动拓展救援渠道，通过整合多方资源构建全面的救援保障体系。唯有提前做好信息储备，才能在车辆突发故障时避免被动付费，以更高效、经济的方式解决问题。