阿维塔汽车4S店提供哪些售后服务项目?
阿维塔汽车4S店提供覆盖用车全周期的多元化售后服务项目,从核心质保到日常养护、应急救援再到车主专属权益均有涉及。
具体来看,质保方面为用户提供5年或12万公里整车质保、8年或16万公里三电质保,首任车主更享核心三电系统终身质保与终身免费基础保养;应急保障上有10年不限里程免费道路救援,7×24小时400热线秒接通、市区2小时内救援抵达;日常服务包含24小时专属在线服务、智能调度,预约到店后交钥匙即可完成检查,还有免费底盘磕碰检查、服务后洗车等细节项目;车主权益涵盖车联网基础流量终身免费、每月10G座舱娱乐流量,首任车主获赠智驾进阶包,更有品牌积分、事故守护、移动服务车及夏季专项检查升级活动,同时通过多渠道试驾预约、“智驾无忧”保障等特色服务,全方位满足用户从购车到用车的各类需求。
具体来看,质保方面为用户提供5年或12万公里整车质保、8年或16万公里三电质保,首任车主更享核心三电系统终身质保与终身免费基础保养,每年2次换油、滤芯更换及全车检测覆盖日常养护需求,非核心零部件也有4年或15万公里质保兜底。应急保障上,10年不限里程免费道路救援配合7×24小时400热线,市区内故障响应1小时、2小时抵达现场,30公里内拖车全免费,凌晨致电也能在次日上班后得到专人对接,响应速度与服务态度均获认可。
日常服务中,24小时专属在线服务与智能调度系统可快速响应需求,车主提前预约到店后交钥匙即可完成车辆检查处理,流程简便高效;免费底盘磕碰检查、服务后洗车等细节项目提升体验,夏季还会推出专项检查升级活动。车主权益丰富,车联网基础流量终身免费,每月10G座舱娱乐流量满足影音需求,首任车主获赠智驾进阶包,品牌积分、事故守护及移动服务车服务进一步强化保障,“智驾无忧”服务更提供至高600万保障,覆盖智能泊车、车道巡航等多项智驾功能。
此外,阿维塔构建了全周期服务网络,充电方面接入超50万个站点,含品牌超充桩、华为超充桩及国家电网合作桩,车机导航实现“一键导航+无感支付”;上门服务支持技师上门完成小保养、轮胎检测、软件升级等项目。品牌还通过车友群组织线下活动,增强车主间的互动与归属感,从技术保障到人文关怀形成闭环服务体系。
阿维塔4S店的售后服务以用户需求为核心,通过分层质保、高效救援、细节养护与专属权益,构建起覆盖用车全场景的保障网络。从首任车主的终身权益到应急情况下的快速响应,从智能服务的便捷体验到线下活动的情感联结,每一项服务都体现出对用户体验的重视,为车主提供省心、安心的用车生活。
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