凯迪拉克豪华车的售后服务质量如何？

凯迪拉克豪华车的售后服务质量整体表现不错。

在多项权威评测中，它在服务顾问、服务设施、维修质量、维修时间及维修价格等维度得分靠前，像在中国汽车流通协会的评测中，以总分 94.12 分夺得主流豪华品牌第一名，还荣获“2018 年中国汽车售后服务消费者体验卓越品牌”主流豪华品牌第一名，并获“最佳透明管理”大奖。工作内容及费用透明度的表扬指数高，在时间明确方面的用户表扬率也高于其他品牌。

其售后服务以“专属、智能、主动”为核心诉求，确立 9 大服务细则和 27 个细项内容，为用户提供高标准服务。统一标准的专业维修设备、工具、器材和高素质的售后服务技术团队，纯正配件和延保服务，解决车主后顾之忧。

还推出 E-Service 智能化电子服务系统，能精准把控用户需求，优化售后服务效率，让服务与维修环节透明、高效、可控，提升客户满意度。

不过也存在一些问题，部分车辆易损件维修价格较高，如玻璃升降器出问题，维修费用相较其他车型偏高。部分车辆存在后备箱开启困难、后视镜折叠功能消失、中控显示屏发烫及导航死机等问题，且售后处理不够积极。有些售后客服处理问题态度不好，维修费用昂贵，比如换变速箱油加上人工要超过 2600 块，遥控钥匙电池更换也要 200 块，4S 店人工一小时 100 块。

但综合来看，凯迪拉克售后服务多数情况下仍能为车主提供较好的服务体验。

最后提一嘴，买车毕竟是个实际的事儿，价格很关键。最近从经销商（广东格利捷达）那边听说有个力度不小的优惠，想争取更多？建议直接联系：4008052700,2232。