红旗车最新款在售后服务方面有哪些保障措施？

红旗最新款车型在售后服务方面依托“心服务”政策构建了涵盖权益保障与场景体验的全方位体系，核心围绕“三终身一免保”及细节化服务措施为车主提供安心保障。

具体来看，“三终身”政策覆盖了用车全周期的关键需求：首任车主在车辆所有权未转移、按手册定期保养且关键部位完好的前提下，可享受终身免费保修；因车辆质量问题无法行驶时，能获得24小时不限里程的终身免费救援；非营运车辆距4S店25公里内，每年还可享5次终身免费取送车服务。“一免保”则为车主提供4年/10万公里的免费保养，且保养过程透明公开。针对车辆故障的特殊情况，若车辆无法行驶超24小时，品牌会提供H7备用车或交通费用补偿，5公里内还可享受免费接送。此外，原厂配件质保1年或3万公里，全新一代红旗H5的电池、电机、电控系统也有专属质保方案，电机和电控更是支持终身包修，从核心部件到日常服务场景，多维度为车主用车生活筑牢后盾。

具体来看，“三终身”政策覆盖了用车全周期的关键需求：首任车主在车辆所有权未转移、按手册定期保养且关键部位完好的前提下，可享受终身免费保修；因车辆质量问题无法行驶时，能获得24小时不限里程的终身免费救援；非营运车辆距4S店25公里内，每年还可享5次终身免费取送车服务。“一免保”则为车主提供4年/10万公里的免费保养，且保养过程透明公开。针对车辆故障的特殊情况，若车辆无法行驶超24小时，品牌会提供H7备用车或交通费用补偿，5公里内还可享受免费接送。此外，原厂配件质保1年或3万公里，全新一代红旗H5的电池、电机、电控系统也有专属质保方案，电机和电控更是支持终身包修，从核心部件到日常服务场景，多维度为车主用车生活筑牢后盾。

在场景化服务体验上，红旗以“礼宾之道”为核心，构建了店内8个、店外7个服务场景的全方位体系。购车初期，车主可享受10天上门检测并获赠礼品，长途出行前还能预约免费车辆检测，提前排除潜在问题。针对新能源车型的核心部件，如全新一代红旗H5的原装电池、电机、电控系统，分别设置了8年或12万公里的质保期，其中电机和电控系统更提供终身包修服务，电池虽超期后不享受终身政策，但原厂配件的质保覆盖也为车主后续维护提供了保障。

对于易损部件，红旗也制定了明确的质保标准：火花塞、空气滤清器等易损件保修期为6个月或1万公里，电池保修期1年或2万公里，质保期内出现质量问题，车主无需承担额外费用。同时，整车包修期通常为4年或10万公里，核心部件如电机、电控的终身包修政策，进一步降低了车主的长期用车成本。这些措施既覆盖了日常用车的常规需求，也针对新能源车型的核心技术部件提供了专项保障，体现了品牌对用户全生命周期用车体验的关注。

红旗最新款车型的售后服务，通过“心服务”政策将权益保障与场景体验深度融合，从终身免费的核心服务到细节化的场景关怀，再到核心部件的专项质保，形成了一套覆盖购车、用车、养车全流程的保障体系。无论是首任车主的长期权益，还是不同使用场景下的应急支持，都以客观、明确的条款为车主提供了可感知的安心保障，既体现了品牌对自身产品质量的信心，也展现了以用户为中心的服务理念。