问界M7 7座的售后服务政策是怎样的？

问界M7 7座的售后服务政策以全面保障与人性化关怀为核心，涵盖质保、免费服务、特色权益及注意事项等多维度内容。

从质保层面看，首任车主可享8年或16万公里的超长整车质保，非首任车主为4年或10万公里，三电系统与增程器同样覆盖8年或16万公里质保，为车辆核心部件提供长期可靠保障；免费服务包含首保（需在提车后3个月内、行驶5000公里内或增程器使用3000公里内完成）与7×24小时全场景免费道路救援；特色权益方面，近期推出的秋季专享活动允许车主转赠救援券，亲友车辆遇困可共享救援服务，西部自驾还能享受移动服务车保障等专属支持；需注意的是，车辆若发生事故、改装或未按厂家要求保养，可能影响质保权益，OTA升级因系统问题导致故障由厂家负责，用户操作不当等非厂家原因则不在质保范围内。整体政策既关注车辆核心部件的长期使用保障，也通过人性化服务与特色活动提升用户体验。

从质保层面看，问界M7 7座延续了车系统一的核心保障标准：全系统一提供四年或10万公里整车质保，覆盖增程器、三电系统等关键部件，首任车主还可享受延长至八年或16万公里的超长质保，进一步降低长期使用成本。三电系统与增程器的质保政策与整车保持一致，其中电池组、驱动电机、电控系统在正常使用下的非人为损坏均纳入质保范围，为新能源核心部件提供可靠支持。

免费服务体系中，首次保养服务明确要求在提车后3个月内、行驶5000公里内或增程器使用3000公里内完成，全程不收取费用；7×24小时全场景免费道路救援覆盖拖车、搭电、困境救援等场景，近期推出的“秋季专享车主亲友同享救援服务”更是将权益延伸至亲友车辆，车主可转赠救援券，即使是其他品牌车辆遇困，也能获得问界团队的帮助。

特色权益方面，秋季健诊活动提供免费全车检测、玻璃水添加等福利，西部自驾场景下还有移动服务车保障等7大专属支持；日常服务中，车主遇爆胎等突发状况时，客服响应迅速，不仅能上门换胎，次日还可享受免费充电洗车服务，补胎费用仅需80元，细节处体现人性化关怀。需注意的是，车辆若发生事故、改装或未按厂家要求保养，可能影响质保权益；OTA升级导致的故障，若因系统本身问题由厂家负责，用户操作不当等非厂家原因则不在质保范围内。

整体而言，问界M7 7座的售后服务政策既立足核心部件的长期保障，又通过跨品牌救援、亲友共享权益、场景化服务活动等创新举措，构建起覆盖日常使用、应急场景、特色需求的全方位服务体系，结合鸿蒙生态的智能服务支持，为用户提供便捷、可靠的用车体验。