捷途X70 PLUS国际版的售后服务在海外是如何布局的?
捷途X70 PLUS国际版的海外售后服务依托奇瑞全球服务网络布局,已覆盖俄罗斯、中东、南美等主要市场,为用户提供稳定的本地化维修保养支持。

作为奇瑞旗下专注“旅行+”场景的车型,X70 PLUS国际版自2019年出海以来,已销往45个国家和地区,其售后保障体系与捷途汽车全球超过600个销售服务网点深度绑定,覆盖全球50余个国家和地区的服务网络,能及时响应海外用户的维修、配件供应等需求。同时,车型全系标配的十年或20万公里超长整车质保政策,进一步降低了海外用户的用车顾虑,结合奇瑞在海外市场积累的1000+服务网点资源,从政策保障到网络覆盖,全方位为国际版用户构建了可靠的售后体验。
作为奇瑞旗下专注“旅行+”场景的车型,X70 PLUS国际版自2019年出海以来,已销往45个国家和地区,其售后保障体系与捷途汽车全球超过600个销售服务网点深度绑定,覆盖全球50余个国家和地区的服务网络,能及时响应海外用户的维修、配件供应等需求。同时,车型全系标配的十年或20万公里超长整车质保政策,进一步降低了海外用户的用车顾虑,结合奇瑞在海外市场积累的1000+服务网点资源,从政策保障到网络覆盖,全方位为国际版用户构建了可靠的售后体验。
在具体服务落地层面,捷途汽车针对不同海外市场的用车需求,提供了本地化的售后解决方案。以俄罗斯市场为例,当地服务网点配备了熟悉车型技术的专业技师,且配件仓储中心能实现常用零部件的快速调配,确保车辆维修周期可控;中东地区则结合高温多沙的气候特点,服务网点增加了空调系统、空气滤芯等部件的专项检测服务,帮助用户应对特殊路况的使用需求。这种“通用保障+区域适配”的模式,让不同地区的用户都能获得贴合实际的售后支持。
除了基础的维修保养,捷途还依托车型的智能科技配置,为海外用户提供远程服务支持。通过车机系统的OTA升级功能,车辆可远程更新软件版本,优化系统性能,减少用户往返服务网点的频率;部分市场还开通了24小时多语言服务热线,用户遇到用车问题时,能直接联系专业客服获取技术指导,提升问题解决效率。这些数字化服务手段,与线下网点形成互补,进一步完善了售后体验的完整性。
值得注意的是,X70 PLUS国际版的售后布局还与其产品定位深度结合。作为主打“高品价比”的家用SUV,车型的超长质保政策覆盖核心部件与整车,这一政策在海外市场同样适用,且服务网点会主动提醒用户进行定期保养,确保质保权益的有效落地。依托奇瑞在海外市场十余年的品牌沉淀,捷途的售后服务不仅延续了奇瑞的可靠标准,还针对国际版车型的用户需求进行了优化,让“旅行+”的用车场景无后顾之忧。
总的来说,捷途X70 PLUS国际版的海外售后服务,以全球服务网络为基础,通过超长质保政策、本地化服务适配、数字化远程支持等多维度举措,构建了覆盖售前售后全周期的保障体系。这种布局既依托了奇瑞的全球资源优势,又结合了车型自身的产品特点,为海外用户提供了与国内一致的高品质售后体验,也为捷途品牌的全球化发展奠定了坚实的服务基础。
最新问答





