岚图汽车怎样通过知音平台收集用户反馈并进行优化？

岚图汽车通过知音平台收集用户反馈并进行优化的核心路径，是将用户需求深度融入产品研发全流程，以OTA升级为载体实现功能迭代与体验升级。以此次知音逍遥座舱OTA 2.0为例，岚图基于用户对智能交互、导航精度、场景定制等维度的反馈，整合自主研发技术与权威生态资源，推出超1000项功能优化——从搭载DeepSeek R1大模型的AI智能体系统，到覆盖全国360城的百度地图V20视觉车道级导航，再到支持自定义编排的六大场景模板，每一项升级都精准呼应了用户对“更智能、更实用、更个性化”座舱体验的期待。这种“用户反馈-技术落地-OTA推送”的闭环逻辑，不仅体现在车机软件的迭代上，更延伸至硬件配置的优化：全系标配华为乾崑智驾ADS、高通骁龙8295P芯片、29英寸AR-HUD等核心配置，正是岚图基于知音平台用户对智驾、性能、豪华感的需求反馈，所打造的“定制化”解决方案，真正实现了“以用户为中心”的产品进化。

在智能交互层面，岚图针对用户反馈的“指令识别单一”“跨功能操作繁琐”等问题，引入DeepSeek R1大模型构建AI智能体系统，支持多语义指令解析与跨垂类任务处理，语音唤醒响应速度小于550毫秒，高噪音环境唤醒成功率达96%以上，还新增230+免唤醒指令，大幅提升交互效率。导航系统升级则精准匹配用户对“导航精度”“场景化信息”的需求，搭载百度地图V20视觉车道级导航，覆盖全国360个城市、2800个区县及38000个乡镇，支持红绿灯倒计时、绿波车速推荐，甚至能显示沿途充电站闲忙状态、餐厅菜系评分等微详情，结合29英寸AR-HUD实现中控与抬头显示联动，手机车机无缝互联，彻底解决用户“导航不准”“信息不全”的痛点。

个性化场景定制是此次优化的另一核心。岚图基于用户对“家庭出行”“专属体验”的需求，预设宝宝睡眠模式等六大场景模板，同时开放“微场景”自定义功能，用户可自由编排座椅调节、空调温度、灯光效果、音效切换等硬件动作，一键触发专属场景，让座舱体验更贴合个人习惯。此外，车机界面优化动态布局，充放电管理整合实时数据，新增妙动胶囊、头部视频应用等生态内容，全系标配高通骁龙8295P车规级芯片与15.05寸OLED曲边滑移屏，确保系统流畅度与交互质感，这些细节升级均来自知音平台用户对“界面卡顿”“生态单一”的反馈。

硬件配置的优化同样以用户需求为导向。岚图根据知音平台用户对“智驾安全”“续航能力”“豪华舒适”的诉求，全系标配华为乾崑智驾ADS，含1颗192线激光雷达、11个摄像头等感知硬件，支持自动泊车、记忆泊车等L2级功能，高速导航辅助驾驶标配，城市导航辅助驾驶可选装；三电系统提供后驱650km、超长续航901km、四驱600km三种版本，快充最快10分钟补能至80%，覆盖不同用户的出行场景；空间上采用4810×1900×1630mm的中型SUV尺寸，轴距2925mm，后备厢容积652-1588L，全系标配前排电动吸合门、无框车门、256色氛围灯、前后排座椅加热通风及前排按摩、车载冰箱，将用户对“舒适细节”的需求转化为具体配置。

岚图通过知音平台构建的用户反馈机制，并非简单的“收集需求-功能上线”，而是形成“需求挖掘-技术验证-体验测试-迭代优化”的完整链路。从座舱功能到硬件配置，从软件交互到生态内容，每一项升级都锚定用户真实痛点，以自主研发与生态合作的双重技术支撑，将用户需求转化为可感知的产品价值。这种以用户为中心的研发逻辑，不仅让岚图的产品迭代更具针对性，也进一步强化了品牌与用户的情感链接，为“用户型科技企业”的定位提供了坚实的实践支撑。