岚图FREE上市后售后服务有哪些保障？

岚图FREE上市后为用户提供了覆盖用车全周期的多维度售后服务保障，从核心部件质保到日常用车支持均有细致安排。作为东风旗下高端新能源品牌，岚图针对FREE车型的售后服务围绕用户实际需求展开：首任非营运车主可享三电系统终身免费保修（2025年8月31日前购车），整车提供5年或10万公里质保，同时覆盖终身免费道路救援与首次保养免费，切实降低用户长期用车成本。实际服务中，品牌还通过快速响应故障需求、提供代步车等细节举措，解决车主出行顾虑；结合其增程式续航无焦虑、华为乾崑智驾加持的产品力，售后服务与产品体验形成互补，既体现了厂家对产品质量的自信，也为用户构建了从购车到用车的安心闭环。

针对不同车主群体，岚图FREE的质保政策进行了差异化设计：首任车主可享受整车终身免费保修，核心部件、易损件、三电系统及空气悬挂均在终身保障范围内；二手车主则执行5年或10万公里整车质保，电池质保延长至8年或16万公里，兼顾不同使用场景的需求。需要注意的是，车辆事故维修更换的零配件并非全部终身质保，多数更换件质保期限为1年；而岚图FREE 318车型的三电质保为8年或12万公里，若需升级终身质保，可选择8888元的选装包。从实际用车成本来看，终身保修政策能为车主节省大量维修开支，也侧面反映出品牌对产品品质的信心。

在具体服务细节上，岚图FREE的售后服务注重解决用户的实际痛点。例如车主遇到车辆故障时，售后团队会积极协调配件更换，同时提供代步车服务，避免维修期间的出行不便；日常保养方面，品牌支持通过APP提前预约，提前一天线上预约后，当天即有专人沟通到店时间，无需现场排队等待，大幅提升保养效率。此外，门店还会设置用车小知识海报，帮助车主更好地了解车辆使用技巧；到店保养时，品牌还提供免费午餐等贴心服务，从细节处提升用户体验。

结合产品本身的优势来看，岚图FREE的售后服务与产品力形成了良好互补。车辆搭载的增程式系统实现了318km纯电续航与超1300km综合续航的结合，解决了用户的补能焦虑；四驱版标配的空气悬挂与双叉臂/多连杆独立悬挂，兼顾操控性与舒适性；华为乾崑智驾ADS系统与HarmonyOS车机的搭配，进一步提升了智能体验。而完善的售后服务保障，不仅为这些产品优势提供了坚实后盾，更让用户在用车过程中无后顾之忧，真正实现了从购车到用车的全周期安心体验。

总体而言，岚图FREE的售后服务保障体系以用户需求为核心，通过分层化的质保政策、高效的响应机制与贴心的细节服务，构建了覆盖用车全周期的安心体验。无论是终身质保带来的成本节省，还是代步车、预约保养等实用服务，都体现了品牌对用户的重视；而与产品力的深度结合，更让售后服务成为产品价值的延伸，为用户打造了兼具科技感、豪华感与可靠性的用车生态。