岚图追光纯电的售后服务有哪些保障措施？

岚图追光纯电的售后服务主要通过专业的维保项目、贴心的服务流程与可靠的质保政策三大维度，为用户提供全面保障。

在维保内容上，首保涵盖全车38项检查、三电系统检测、动力电池气密性检测等核心项目，从基础的机油滤芯更换、胎压校准，到三电系统的深度健康监测，多环节筑牢车辆性能与安全防线；服务体验层面，售后团队以专业高效为准则，从线上咨询时的精准预判，到店后技师的细致检修与用车提醒，全程流程简化、响应及时，让问题解决更顺畅；质保政策上，针对首任非营运车主提供三电系统终身免费质保，明确覆盖范围与条件，结合全系五年或10万公里整车质保，进一步强化用户长期用车的信心。这些措施既贴合纯电车型的核心需求，也延续了岚图以用户为中心的品牌理念，为车辆全生命周期使用保驾护航。

在维保内容上，岚图追光纯电的首保服务构建了多维度的车辆健康防护网。全车38项检查覆盖车身结构、制动系统、转向系统等关键部件，确保车辆各环节运作正常；三电系统作为纯电车型的核心，会进行电池组、电机与电控的深度健康评估，搭配动力电池气密性检测，从根源上保障电池密封性与用电安全；基础养护方面，更换机油和机油滤芯维持发动机润滑效率，胎压检查与调整优化行驶稳定性，添加雨刮水则保障日常驾驶视野清晰，充电系统检查进一步提升补能效率，每项操作都围绕车辆性能与安全展开。

服务流程的贴心设计，让用户在售后体验中感受到专业与温度。用户通过专属联系群反馈问题时，售后人员会快速响应并初步诊断，如遇螺丝松动等常见问题，会主动邀请用户到店并协助预约时间；到店后技师会细致询问故障细节，精准定位问题并高效维修，像后雨刷螺丝松动这类小故障，不仅能快速紧固，还会同步检查关联部件并提醒日常使用注意事项；对于小电瓶更换等常规需求，用户可通过官方商城APP下单，到店后无需复杂流程即可完成更换，全程无多余等待，问题解决效率显著提升。

质保政策的完善性，为用户长期用车提供可靠支撑。三电系统终身免费质保针对首任非营运车主，明确覆盖原厂件及4S店更换的原厂件，仅排除小电瓶、刹车片等损耗件，且因出厂质量问题导致的三电损坏或电池容量衰减超30%，经检测后可免费维修或更换模组；全系标配的五年或10万公里整车质保，进一步覆盖车辆核心部件，双重保障体系既贴合纯电车型的使用特性，也强化了用户对车辆可靠性的信任。

岚图追光纯电的售后服务，以专业维保内容为基础，用贴心流程提升体验，靠完善质保巩固信心，从车辆健康管理到用户需求响应，全方位践行“用户中心”的品牌理念，让用户在用车全周期都能感受到安心与便捷。