东风日产东日专营店的服务质量如何？

东风日产东日专营店的服务质量在专业度与人性化体验上均有扎实表现。从哈尔滨的东日专营店到中山的创世纪日产西区店（中山东日专营店），其服务体系始终围绕用户需求构建：前者作为深耕本地18年的老牌门店，以70%大专以上学历且经厂家认证的专业团队为核心，依托24小时救援、预约维保、新车一条龙等全链条服务覆盖用车全周期，更通过省内二级网点延伸标准化服务；后者作为中山首家NREDI2.1标杆店，不仅以严格规程保障购车流程的专业度，还通过销售团队定期演练打磨服务细节，甚至以夏季车辆遮阳等惊喜举措传递贴心关怀。无论是老牌门店的全方位无忧保障，还是标杆门店的品质升级，东日专营店都在以“金牌品质，诚信服务”的宗旨，将专业能力转化为用户可感知的用车体验。

哈尔滨东日专营店自2005年成立以来，始终将专业团队建设作为服务根基。其员工团队中70%拥有大专以上学历，且需通过厂家专业培训考核方可上岗，后续还需持续接受在岗技能提升培训，确保服务人员对日产各车型的技术参数、维保流程有精准把握。基于这样的专业团队，门店推出24小时免费救援服务，无论客户在何时何地遭遇车辆故障，都能快速获得专业支援；预约保养维修服务则能让客户合理安排时间，减少等待时长；新车一条龙服务、代办保险与理赔等项目，更是覆盖了从购车到用车的全流程，为客户省去繁琐手续，实现“一站式”无忧体验。同时，门店业务不仅立足哈尔滨，还在齐齐哈尔、牡丹江等多地建立二级网点，将标准化服务辐射至整个黑龙江省，让省内各地客户都能享受到统一品质的服务。

中山的创世纪日产西区店作为当地首家全球东风日产NREDI2.1标杆店，在服务细节上更显用心。销售环节严格遵循服务品质与工作规程，销售团队定期开展服务演练，从客户接待、车型讲解到需求匹配，每一个环节都反复打磨，确保为客户提供专业且贴心的购车体验。门店还注重传递人性化关怀，在夏季为到店客户的车辆提供遮阳服务，看似微小的举动，却能有效避免车辆在烈日下暴晒，既保护了车辆内饰，也让客户感受到被重视的温暖。这种“惊喜服务”并非个例，而是门店将用户需求放在首位的体现，通过这些细节让客户在购车过程中感受到尊贵与贴心。

从两地门店的服务实践来看，东日专营店的服务质量并非停留在口号层面，而是通过具体的举措落地。专业团队的技术支撑、全链条的服务覆盖、人性化的细节关怀，共同构成了其优质服务的核心。无论是老牌门店的全面保障，还是标杆门店的品质升级，都始终围绕“金牌品质，诚信服务”的宗旨，将专业能力转化为用户可感知的实际体验，让每一位选择日产的客户都能感受到安心与贴心。