12123添加别人车辆时提示“无机动车信息”怎么办？

在交管12123添加他人车辆时提示“无机动车信息”，可先从信息准确性、系统状态、车辆备案情况三方面排查解决。首先需核对输入的车牌号、车架号等关键信息是否与行驶证完全一致，避免因字符错误或大小写偏差导致匹配失败；若信息无误，可能是车辆未完成车管所登记注册、系统数据同步延迟（如新上牌车辆需等待7-15个工作日信息录入），或账号未按流程完成非本人机动车备案（需通过扫码或短信验证提交申请）。此时可尝试退出账号清除缓存、更新APP版本，若仍无改善，可联系平台客服或携带证件前往车管所窗口咨询，确保车辆信息与系统数据同步匹配。

若核对信息后仍提示无机动车信息，可进一步排查系统与设备层面的问题。部分用户因设备缓存堆积或软件版本老旧，导致数据传输异常，此时可尝试更换手机或平板登录账号，或在浏览器中清除缓存与Cookie后重新操作，排除旧数据对新信息的干扰。此外，若车辆为新购或刚完成过户，需注意车管所信息录入存在10天左右的同步周期，期间系统可能暂未更新数据，建议耐心等待半个月后再尝试绑定；若等待后仍无结果，可联系当地交管部门确认数据同步进度。

从备案流程角度，需确保操作符合平台规范。通过交管12123备案非本人机动车时，需先进入业务中心的“备案非本人机动车”模块，选择扫码备案或短信验证备案两种方式：扫码备案需由车主生成专属二维码，用户扫码后选择与车主的关系提交申请；短信验证备案则需输入车辆信息后，填写车主收到的验证码完成提交。若车主未注册交管12123账号，需先提醒车主完成注册，否则无法通过平台完成备案操作。

特殊场景下的处理方式也需注意。若车辆上牌时预留的手机号与当前不符，可能导致短信验证失败，需携带行驶证、身份证前往车管所窗口修改预留信息；若车辆备案人数已达上限（同一用户最多备案3辆非本人车辆，同一车辆最多允许3人备案），需先解绑超出数量的车辆后再尝试新增。此外，若遇平台系统维护或故障，可通过交管部门官方渠道查询维护公告，待系统恢复后再进行操作。

最后，若上述方法均无法解决问题，建议携带车辆行驶证、本人身份证等证件前往车管所线下窗口，由工作人员协助核查车辆信息状态，确认是否存在系统数据遗漏或登记异常，以便针对性解决。