岚图梦想家的售后服务政策是什么？

岚图梦想家的售后服务政策以“长周期保障+场景化权益”为核心，覆盖整车、三电、保养、置换等多维度需求。

其整车质保采用“基础+限时升级”模式：全系标配五年或十万公里整车质保，首任车主在特定活动期（如2024年7月限时下定、2023年12月部分车型购车）可享终身免费整车质保，且终身质保仅限首任非营运车主，不包含刹车片、小电瓶等易损件，需使用原厂件；三电系统则提供不限年限/里程的终身免费质保，若因质量问题导致电池衰减超30%或最高电量低于70%（正常使用无事故、亏电等情况），可免费维修或更换。基础保养方面，旗舰PHEV版本等特定车型及活动期可享终身免费基础保养，搭配终身免费10G/月车机流量、道路救援、可预见性服务，以及免费7千瓦充电桩及安装服务，进一步降低用车成本。置换权益区分品牌梯度：岚图本品牌置换享3万元现金补贴并可继承原车同类终身权益，东风集团旗下品牌置换享1.5万元补贴，其他品牌置换享1万元补贴；金融端提供东风汽金贴息政策，包括50%首付起3年0息、15%首付起15年1.99%低息等选择，适配不同用户的购车资金规划。

这些政策既匹配家庭/商务MPV高频使用的场景需求，也体现了岚图作为东风高端新能源品牌“以用户为中心”的服务理念，与车型本身235-320km纯电续航（PHEV）、650km纯电续航（EV）及华为乾崑智驾等技术亮点形成互补，为用户构建从购车到用车的全周期安心体验。

其整车质保采用“基础+限时升级”模式：全系标配五年或十万公里整车质保，覆盖插电混动与纯电全能源类型，首任非营运车主在特定活动期（如2024年7月限时下定、2023年12月部分车型购车）可享终身免费整车质保，需注意的是，终身质保不包含刹车片、小电瓶等易损件，且仅限使用原厂件，若更换非原厂件则质保失效。三电系统提供不限年限/不限里程的终身免费质保，若因质量问题导致电池衰减超30%，或正常使用（无事故、亏电、频繁快充等情况）下最高电量低于70%，厂家将提供免费维修或更换服务；若车辆发生影响三电系统的事故，终身质保将调整为国家规定时限。基础保养方面，旗舰PHEV版本等特定车型及活动期可享终身免费基础保养，搭配终身免费10G/月车机流量、道路救援、可预见性服务，以及免费7千瓦充电桩及安装服务，进一步降低日常用车成本。

置换权益区分品牌梯度：岚图本品牌置换享3万元现金补贴并可继承原车同类终身权益（同类权益不可叠加），东风集团旗下品牌置换享1.5万元补贴，其他品牌置换享1万元补贴；金融端提供东风汽金贴息政策，包括50%首付起3年0息、15%首付起15年1.99%低息等选择，适配不同用户的购车资金规划。这些政策与车型技术亮点形成互补，例如PHEV车型235-320km纯电续航、1400km+综合续航，EV车型650km纯电续航，以及华为乾崑智驾ADS、Harmony OS车机等配置，既满足家庭/商务高频使用需求，也强化了“科技豪华”的品牌定位。

整体来看，岚图梦想家的售后服务政策以长周期保障为核心，覆盖购车、用车、养车全环节，从置换补贴到终身质保，从基础保养到金融支持，每一项都贴合用户实际需求，既降低了长期用车成本，也体现了品牌对用户体验的重视，与车型本身的性能、智能配置相呼应，为用户构建了从购车到用车的全周期安心体验。