问界M7发售时会公布哪些售后服务政策？

问界M7发售时将公布以“CARE关爱”战略为核心，覆盖分层质保、全场景救援、智慧服务及特色保障的多维售后服务政策。该政策围绕车主全周期用车场景设计，既针对不同车主身份设置差异化权益，也通过数字化手段提升服务透明度与便捷性：首任车主可享整车8年或16万公里质保，非首任车主为4年或10万公里，三电系统与增程器统一执行8年/16万公里保障，动力电池衰减至70%以下可免费更换；同时提供终身免费不限次道路救援，支持转赠亲友，全国270+网点覆盖31个省份，无网点地区可上门取送车，维修超48小时还能申请代步车。此外，保养流程可通过官方APP实时监控，部分网点提供45分钟快保服务，首保需在提车3个月内或行驶5000公里内完成（增程器3000公里优先），近期推出的秋季专享权益还支持亲友救援券转赠，非问界品牌车辆也可使用，全方位构建从购车到用车的闭环保障体系。

从技术保障维度看，问界M7针对智能驾驶场景提供专项支持：辅助驾驶系统正常运作期间发生事故，车主在12个月内可享受最高300万元的保障额度，覆盖事故处理中的核心风险。同时，车联网服务权益明确划分，基础流量终身免费，满足导航、远程控制等日常需求；娱乐流量则提供3年每月20G的标准，适配在线影音、应用下载等高频使用场景。针对轮胎这类易损部件，品牌推出2年或8万公里内最高4条的赔付政策，进一步降低用车成本。

在服务细节优化上，品牌通过数字化手段提升维修保养的透明度与效率。车主可通过官方APP查看车辆维修的实时施工监控，完工后还能获取详细电子工单，清晰掌握每一项服务内容。部分服务网点配备45分钟快保通道，配合免费茶歇、充电、洗车等增值服务，让保养过程更高效便捷。对于维修时长超过48小时的情况，除代步车外，极端事故场景下还支持异地交车，确保车主出行需求不受影响。此外，无服务网点的地区，品牌提供上门取送车服务，解决偏远区域车主的售后顾虑。

值得注意的是，部分政策需车主主动关注细节以保障权益。例如首保需严格遵循提车3个月内、行驶5000公里内或增程器3000公里内的要求，逾期可能影响后续质保；私自改装车辆、未通过官方渠道升级系统等行为，也可能导致部分权益失效。近期推出的秋季专享亲友救援服务券，不仅支持转赠，非问界品牌车辆同样可使用该券享受拖车支援，进一步扩大了服务覆盖范围。此外，部分经销商提供金融贴息或置换补贴，具体优惠需以当地门店最新信息为准，车主可通过官方渠道或线下门店咨询详情。

整体而言，问界M7的售后服务政策以“全周期、多场景、差异化”为核心，通过分层质保、终身救援、智能服务等板块的协同，构建起覆盖购车、用车、养车全流程的保障体系。从首任车主的超长质保到非首任车主的基础保障，从道路救援的转赠权益到智能监控的透明服务，每一项政策都紧扣车主实际需求，既体现了品牌对技术的自信，也展现了以用户为中心的服务理念，为不同身份、不同场景下的车主提供了稳定且全面的售后支持。