理想ONE电机的保修政策是怎样的?
理想ONE电机的保修政策需根据购车时间区分:2022年2月1日之前订购的用户,三电系统(含驱动电机)享受不限时间、不限里程的终身保修;之后购车的用户,三电系统(含驱动电机)质保为8年或12万公里。这一政策调整是理想汽车基于产品生命周期与用户需求的优化,既为早期支持品牌的用户提供了长期保障,也通过明确的质保期限为后续车主划定了清晰的权益边界。此外,理想ONE用户还可通过官方“用车服务包”补充延保权益,进一步覆盖日常用车中的维保需求,而“终身质保接力计划”则为有复购需求的首任车主提供了权益延续的通道,让不同阶段的用户都能获得适配的售后保障。

理想汽车针对理想ONE电机的保修政策,在不同购车阶段呈现出差异化的权益设计。2022年2月1日作为关键时间节点,划分出两种核心质保方案:此前购车的用户,其驱动电机所在的三电系统可享受终身不限里程、不限时间的保修服务,这一政策覆盖了电机本体及控制器等核心部件,为早期用户提供了长期稳定的售后保障;此后购车的用户,三电系统质保则调整为8年或12万公里,以先到者为准,该期限覆盖了家用车的主流使用周期,符合行业常见的质保标准。
除基础质保外,理想ONE用户还可通过官方推出的“用车服务包”拓展权益。该服务包采用按年付费模式,包含增程器常规保养、空调滤芯更换等基础维保项目,同时提供不限次数的维保取送车服务及全年无限车机流量,从日常使用场景出发,降低了用户的养车成本与时间成本。对于有复购需求的用户,“终身质保接力计划”进一步完善了权益延续机制:2025年4月15日至2026年12月31日期间,首任车主复购新车时,可将原理想ONE的终身质保权益转移至新车;若原车辆已出售,权益转移服务仍可保留,且转移生效后原车辆恢复标准质保(整车5年或10万公里、三电8年或12万公里),直系亲属也可作为权益受益人,确保了家庭用户的权益传承。
从政策体系来看,理想ONE的电机保修政策构建了“基础质保+增值服务+权益接力”的三维保障框架。基础质保根据购车时间精准匹配用户需求,增值服务聚焦日常用车痛点,权益接力则打通了用户生命周期的售后链路。这种分层设计既体现了对早期用户的回馈,也通过标准化政策提升了服务效率,同时借助接力计划增强了用户粘性,形成了覆盖购车、用车、换车全周期的售后生态。
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