2021款荣威新车的售后服务政策有哪些？

2021款荣威新车的售后服务政策涵盖质保保障、便捷服务与特色关怀三大维度，既延续品牌一贯的专业高效，又针对不同车型提供差异化权益。

在质保层面，新车遵循荣威统一的整车质保标准，部分车型享有3年或10万公里的基础保障，关键部件如动力总成、蓄电池等纳入零件质保范畴，易损件也有专项质保覆盖；若涉及新能源车型，还可享受到针对三电系统的安心保障，为车主解决核心部件的使用顾虑。服务体验上，依托全国广泛的维修网点与24小时道路救援，车主可随时获得响应；“宅捷修”服务扩展至80项，覆盖近300个网点，三四线城市车主也能便捷享受上门服务，疫情期间的上门支援与贴心礼物更显品牌温度。此外，“尊荣体验”服务品牌贯穿销售到售后全流程，保养时专业热情的接待让车主倍感安心，多项差异化服务共同构建起从保障到体验的完整服务体系，切实提升用户的用车安全感与满意度。

在质保层面，新车遵循荣威统一的整车质保标准，部分车型享有3年或10万公里的基础保障，关键部件如动力总成、蓄电池等纳入零件质保范畴，易损件也有专项质保覆盖；若涉及新能源车型，还可享受到针对三电系统的安心保障，为车主解决核心部件的使用顾虑。服务体验上，依托全国广泛的维修网点与24小时道路救援，车主可随时获得响应；“宅捷修”服务扩展至80项，覆盖近300个网点，三四线城市车主也能便捷享受上门服务，疫情期间的上门支援与贴心礼物更显品牌温度。此外，“尊荣体验”服务品牌贯穿销售到售后全流程，保养时专业热情的接待让车主倍感安心，多项差异化服务共同构建起从保障到体验的完整服务体系，切实提升用户的用车安全感与满意度。

针对新能源车型的核心痛点，荣威推出极具诚意的“超级安芯承诺”，覆盖荣威D5X DMH、荣威D7 EV等非营运车辆，无论是否为第一任车主、车辆行驶里程多少，三电系统均享受终身质保，若发生自燃情况，品牌将负责全额赔偿。这一政策打破了行业内常见的“首任车主”“里程限制”等壁垒，让新能源车主无需担忧电池衰减、维修成本高等问题，即便车辆转手，后续车主仍能享受同等保障，有效提升了车辆的二手残值率。对比多数品牌的限制性质保条款，荣威的做法更显实在，真正从用户角度出发解决后顾之忧。

在服务便捷性上，荣威的网络布局进一步优化，全国范围内的维修站与服务点确保车主无论身处何地，都能快速找到专业维修支持。24小时道路救援服务全年无休，突发状况下拨打服务电话，售后团队会迅速响应并提供解决方案，让长途出行更添安心。针对三四线城市车主，“宅捷修”服务项目扩展至80项，覆盖299个网点，上门保养、维修等服务无需车主奔波，客户满意度高达99%。疫情期间推出的上门服务，不仅解决了车主出行不便的问题，还会附赠贴心礼物，细节之处尽显关怀。

从销售到售后的全流程“尊荣体验”，则让服务渗透到用车的每一个环节。保养时，接待人员的专业讲解与热情态度，能让车主清晰了解车辆状况；修补漆终身保修等差异化服务，更是针对日常用车场景提供了长期保障。上汽集团率先实施的“三包”政策，也为荣威新车的售后服务奠定了坚实基础，延长至3年10万公里的质保期，让车主享受更长久的安心保障。

整体而言，2021款荣威新车的售后服务政策，通过分层级的质保体系、全域覆盖的便捷服务与用户导向的特色关怀，构建起一套兼顾专业与温度的服务生态。无论是传统燃油车的基础保障，还是新能源车型的突破性承诺，都体现了品牌对用户需求的深度洞察，也正是这些实实在在的举措，让荣威在售后服务领域赢得了消费者的广泛信赖。