交管12123自助体检失败了怎么办？

交管12123自助体检失败后，可先查看失败原因并针对性解决，若仍无法处理可咨询客服或前往车管所办理。自助体检失败的原因多样，比如申请时间不在驾驶证到期前90天内、违章记分超12分未处理、车辆违章未缴清、体检项目不符合要求、操作失误（如信息填写错误、照片规格不符）、系统故障或支付问题等。若因操作失误，可修正信息、重拍合规照片、检查网络或联系客服；若体检不合格，可先确认体检信息是否有误，若为暂时身体因素可待恢复后重检，若长期不适合驾驶需谨慎考虑；若身体状况不符当前准驾车型，可申请降低准驾车型或注销驾驶证。若以上方法均无效，直接咨询交管12123客服或携带相关材料前往车管所现场办理，能更高效解决问题。

若因体检项目不符合要求导致失败，可先核对系统提示的具体不合格项。视力不达标者，需确认是否因未佩戴合适眼镜或镜片度数不足，重新佩戴适配眼镜后再次尝试；若为色觉、听力等项目不通过，建议先到正规医院进行专项检查，明确是否存在可矫正的问题。部分地区的自助体检机支持当天免费复检1次，若仍未通过，可付费继续检测，无明确次数限制，只需在改进不合格项目后反复尝试即可。若因系统故障或网络问题导致失败，可先检查手机网络连接是否稳定，切换至Wi-Fi或5G网络后重新操作；若系统提示“服务器异常”，可等待1-2小时后再次登录，期间避免重复提交申请，以免造成业务冲突。支付环节失败时，需核对支付账户余额是否充足、支付方式是否支持该业务，也可尝试更换银行卡或第三方支付平台重新支付，若仍提示“支付失败”，可联系支付机构确认交易状态，避免重复扣款。

对于操作失误的情况，信息填写错误需返回“个人中心”核对姓名、身份证号、驾驶证档案编号等关键信息，确保与证件完全一致；照片不符合要求时，需重新拍摄白底免冠正面照，确保面部无遮挡、光线均匀，尺寸符合1寸或3.3cm×4.8cm的规格，上传前可使用系统自带的照片检测工具验证是否合规。若不小心撤销了已提交的业务，可在交管12123APP的“业务办理进度”中查找已撤销项目，点击“恢复业务”按钮重新提交，但需注意恢复后可能需要重新上传体检报告或照片，建议操作前仔细阅读提示。

若多次尝试自助办理仍未成功，可携带身份证、原驾驶证、近期免冠照片前往驾驶证核发地车管所现场办理。车管所设有专门的体检窗口和换证通道，工作人员会协助核对信息、完成体检项目，并现场审核材料，一般1-2小时即可完成换证。此外，部分地区车管所提供“容缺办理”服务，若体检报告暂未上传，可先提交其他材料，后续在规定时间内补充体检信息，具体政策可咨询当地车管所。

最后需要注意，无论选择哪种方式解决，都需确保驾驶证到期前90天内完成换证，避免逾期影响驾驶资格。若因身体条件限制无法通过体检，应理性评估驾驶能力，必要时主动申请降低准驾车型或注销驾驶证，保障自身及他人的出行安全。