车被刮了找不到人，应该先报警还是先报保险？

车被刮了找不到人时，建议先报警再报保险，这是兼顾责任认定与理赔效率的合理流程。首先报警能让警方及时勘查现场、调取监控，不仅有机会锁定肇事者，还能出具具有法律效力的事故证明，为后续理赔或维权提供关键依据；随后报保险，可在警方调查的同时启动理赔流程，避免因时间拖延影响定损和维修进度。需要注意的是，若最终未找到肇事者，保险理赔通常会有一定免赔比例，具体以合同条款为准，而保留现场照片、监控录像等证据，能让整个处理过程更顺畅。

报警时，需向警方详细说明事故发生的时间、地点、车辆停放状态、剐蹭部位及受损程度等信息，警方会根据情况进行现场勘查或调取周边公共监控，若能锁定肇事者，可由其承担全部维修责任；若暂时无法找到，也会出具官方事故证明，这是后续保险理赔的必要材料之一。同时，要第一时间留存现场证据：用手机从多角度拍摄车辆剐蹭细节、车身整体位置、周边环境等照片，若有行车记录仪，需导出事故时段的视频，若停放在收费停车场或小区，还应联系管理方调取专属监控，这些证据能辅助警方调查，也能让保险公司更清晰地了解事故情况。

完成报警和证据留存后，需在保险合同约定的报案时效内联系保险公司，通常建议48小时内报案。向保险公司说明“无法找到第三方”的情况，并提交事故证明、现场照片、监控录像等材料，保险公司会安排定损人员对车辆受损情况进行评估。若车辆投保了“无法找到第三方特约险”，可获得全额理赔；若未投保，一般会有30%左右的免赔率，即保险公司按70%的比例赔付维修费用，剩余部分需车主自行承担，具体比例以保险合同条款为准。

定损完成后，可选择前往投保公司合作的4S店或维修厂进行维修，维修时需保留好维修清单、发票等凭证，以便后续向保险公司提交理赔材料。维修期间，需持续关注警方的案件进展，若警方后续找到肇事者，可及时告知保险公司，由保险公司行使代位追偿权，向肇事者追回已赔付的金额，车主也可据此要求肇事者承担之前自行支付的维修费用。整个过程中，所有材料（事故证明、定损单、维修发票、监控录像等）都需妥善保存，避免因材料缺失影响理赔或后续维权。

从处理逻辑来看，先报警是为了借助公权力固定事故事实、尝试找到责任方，从根源上解决损失承担问题；后报保险则是为了在责任方不明时，通过保险机制降低自身损失，两者结合能最大程度保障车主权益。同时，留存证据、关注案件进展等细节，是确保流程顺畅的关键，车主需按步骤推进，避免因操作疏漏导致权益受损。