车辆定损时，4S店和保险公司的定损金额不一致该听谁的？

车辆定损时4S店和保险公司的定损金额不一致，并非简单“听谁的”，而是需依据法律规定与流程多方协调解决。根据《保险法》及行业常规，定损金额的确定涉及车主、4S店与保险公司三方的共同参与：保险公司会基于自身定损标准（含零部件价格、工时费体系）评估损失，4S店则从专业维修角度提供详细方案与费用清单，双方若存在分歧，应先由责任方牵头沟通差异原因——比如是否因配件选择（原厂件/副厂件）、维修工艺认定不同导致金额偏差；若协商无法达成一致，车主可收集维修方案、费用明细等证据，通过第三方评估机构出具专业报告，或依据《保险法》相关规定通过法律途径明确合理定损金额，避免自行承担不必要的差额风险。

具体操作中，车主可先主动与责任方及保险公司沟通，详细了解双方定损差异的核心矛盾。比如保险公司可能按副厂件价格定损，而4S店坚持使用原厂配件维修，这种情况下需明确配件选择是否符合保险合同约定。若责任方与保险公司协商后仍无法统一，车主可要求保险公司出具书面定损依据，同时让4S店提供维修项目的详细报价单，对比两者差异后再针对性协商。

若协商仍无进展，车主可委托有资质的第三方评估机构介入。第三方机构会依据车辆实际受损情况、市场公允价格及维修技术标准出具评估报告，该报告在后续争议解决中具有较高参考价值。此外，根据《保险法》规定，若保险公司与4S店的定损差额无法通过协商解决，车主可通过法律途径维护权益，法院会结合各方证据判定合理的定损金额，确保维修费用得到合理覆盖。

总之，车辆定损金额的确定需多方协同，当4S店与保险公司出现定损差异时，车主应通过沟通协商、第三方评估或法律途径等方式，推动问题得到公平合理的解决，避免因定损争议影响车辆维修进度或自身权益。