4S店说不在他们那保养就不保修，这合法吗？

4S店以不在其店内保养为由拒绝提供保修服务的行为并不合法。根据国家《机动车维修管理规定》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等相关法规，车主有权自主选择具备合法资质的维修经营者进行车辆保养，厂家与4S店不得以此限制车主的保修权益。只要车主在保养时使用符合标准的配件与油液，并保留完整的保养记录（如维修机构资质证明、保养发票、配件清单等），且车辆出现的故障与外部保养行为无直接因果关系，4S店就必须依法履行保修义务。不过需要注意的是，部分新能源汽车的终身质保条款可能对保养地点有特殊要求，建议车主购车时仔细阅读质保协议，若遇4S店不合理拒绝保修，可通过联系厂家、向消协或市场监管部门投诉等途径维权。

在实际维权过程中，车主需注意留存关键证据链。例如选择维修机构时，需确认其是否具备交通运输部门核发的《机动车维修经营许可证》，避免因机构资质问题影响后续维权；保养时应要求维修方提供详细清单，注明配件品牌、型号、油液标号等信息，并索要正规发票，确保每一项保养操作都可追溯。若车辆出现故障，4S店以“外部保养”为由拒保，车主需先明确故障部件与保养项目的关联性——比如发动机异响若与更换的机油标号无关，或刹车失灵与未在4S店更换空调滤芯无直接联系，4S店便无权拒绝保修。

新能源汽车的质保规则需单独关注。由于电池、电机、电控等三电系统的专业性较强，多数车企在终身质保条款中会要求“必须在授权服务店进行定期保养”，这一约定并不违反法规，而是基于技术保障的合理要求。外部维修店往往缺乏三电系统的专用检测设备与授权维修技术，若擅自拆解电池包或修改电控程序，可能影响系统稳定性，因此车主需提前了解车辆质保细则，避免因疏忽保养地点导致质保权益受损。

遇到纠纷时，车主可按步骤维权：首先与4S店协商，出示保养记录与机构资质证明，明确故障与保养无因果关系；协商无果可联系汽车生产厂家客服，反映4S店的违规行为，多数厂家会介入协调；若仍未解决，可向当地消费者协会或市场监督管理局投诉，提交相关证据材料；必要时可咨询律师，通过法律途径维护自身权益。此前已有多地消费者通过留存保养凭证、举证故障关联性，成功让4S店履行保修义务的案例，说明依法维权是切实可行的。

总之，车主的自主保养选择权受法律明确保护，4S店的不合理限制缺乏法律依据。但维权的核心在于“证据充分”与“因果清晰”，车主需提前了解法规与质保条款，规范留存保养记录，遇到问题时理性沟通、依法维权，才能有效保障自身权益。同时，针对新能源汽车的特殊质保要求，购车前仔细阅读协议、选择合规保养渠道，也是避免后续纠纷的关键。