车被划了找不到人，应该先报警还是先报保险？

车被划了找不到人时，应先报警再报保险，这是兼顾责任认定与理赔效率的合理流程。首先报警可让警方介入现场勘查、调取监控并出具事故证明，为后续保险理赔提供关键的官方凭证；随后报保险能让保险公司依据条款启动理赔流程，即便存在一定免赔比例，也能通过合法途径降低自身损失。在此过程中，留存现场照片、监控录像等证据，既能辅助警方调查，也能为保险定损提供清晰依据，帮助车主在维护权益时更具主动性。

报警时需向警方详细说明事故发生的时间、地点、车辆停放状态及受损部位特征，警方会通过现场走访、调取周边公共或商业监控等方式展开调查，并在完成初步勘查后出具正式的事故证明，这份证明是后续保险理赔的核心材料之一，需妥善保管。完成报警后，应在48小时内联系保险公司报案，向客服准确提供保单号、车辆信息及事故概况，同时说明已报警并获取事故证明，保险公司会根据投保的车损险条款告知具体理赔要求，比如部分公司可能要求提供事故证明原件、现场照片及驾驶证行驶证复印件等材料。

现场证据的收集需细致全面，除了拍摄车辆受损部位的特写照片，还需拍摄车辆在现场的整体位置、周边环境及可能存在的刮蹭痕迹残留（如对方车辆油漆碎片），若有目击证人，需记录其姓名及联系方式，后续警方或保险公司可能会进行核实。此外，可主动联系事故发生地的物业、商户或停车场管理方，询问是否有监控覆盖事故区域，若有可申请调取录像，若监控录像无法直接获取，可将相关线索反馈给办案民警，协助警方缩小调查范围。

定损维修环节需选择保险公司认可的4S店或正规维修厂，定损时需确保维修厂与保险公司就维修方案及费用达成一致，避免因维修项目争议影响理赔进度。维修完成后，需妥善保存维修发票、定损单及维修明细等凭证，这些材料是保险理赔的必要依据。后续需持续关注警方的案件进展，定期向办案民警询问调查情况，若警方成功找到肇事者，可凭维修发票等材料向其追偿；若案件未破，保险公司会按照合同约定的免赔比例（通常为30%左右，具体以保单条款为准）进行赔付，剩余部分需由车主自行承担。

整个处理过程需严格遵循法定流程与保险条款，通过警方的调查获取官方认定，借助保险机制降低经济损失，同时留存所有书面凭证与沟通记录，确保每一步操作都有迹可循。无论是配合警方调查还是与保险公司对接，保持理性沟通与耐心跟进，都是维护自身合法权益的关键，这样既能高效推进理赔流程，也能为可能的后续追偿保留充足依据。