奇瑞和吉利的整车质保政策对耐用性有何影响?
奇瑞和吉利的整车质保政策通过覆盖核心部件、明确质保期限与范围,从信心背书、售后保障两方面间接促进了消费者对车辆耐用性的感知与信任。
奇瑞以“终身质保”(首任车主、4S店保养等条件)和“十年/百万公里发动机质保”为特色,覆盖发动机、变速器等核心部件,既展现对产品耐用性的信心,也为消费者长期使用提供保障;吉利则采用“4年/10万公里整车及动力部件质保+分层零件质保”模式,明确不同部件的质保期限与范围,以规范的售后体系降低消费者对耐用性的顾虑。两者的质保政策虽形式不同,但均通过官方对核心部件的长期保障承诺,强化了市场对其产品耐用性的正向认知。
奇瑞以“终身质保”(首任车主、4S店保养等条件)和“十年/百万公里发动机质保”为特色,覆盖发动机、变速器等核心部件,既展现对产品耐用性的信心,也为消费者长期使用提供保障。奇瑞的终身质保政策并非无限制覆盖,易损件如轮胎、雨刮器等不在范围内,车辆正常老化磨损也通常不纳入质保范畴,但发动机、变速器等关键部件的终身保障,直接针对耐用性的核心环节。例如艾瑞泽8的变速箱核心部件被纳入三年或10万公里质保,小蚂蚁更推出无条件“终身车辆保修”福利,这类政策让消费者在长期使用中无需过度担忧核心部件的故障风险,间接强化了对车辆耐用性的信任。
吉利则采用“4年/10万公里整车及动力部件质保+分层零件质保”模式,明确不同部件的质保期限与范围,以规范的售后体系降低消费者对耐用性的顾虑。其整车及发动机、变速器等动力部件质保期长于行业常见的三年标准,特定零部件如倒车影像(未改装线路前提下)质保3年或6万公里,易损件如刹车片质保半年、电瓶质保一年,分层设置既符合部件的实际损耗规律,也让消费者清晰了解各部件的保障周期。在三包有效期内,若核心部件累计更换两次仍无法正常使用,消费者可申请退换货,这种明确的售后兜底机制,让消费者对车辆耐用性的担忧有了实际的解决路径。
两者的质保政策虽形式不同,但均通过官方对核心部件的长期保障承诺,强化了市场对其产品耐用性的正向认知。奇瑞的终身质保和超长发动机质保,以“长期承诺”传递对产品质量的底气;吉利的分层质保和三包政策,则以“规范透明”构建售后信任。无论是奇瑞针对核心部件的终身保障,还是吉利对不同部件的精准覆盖,都让消费者在选购时能直观感受到品牌对耐用性的重视,这种重视通过质保政策转化为实际的售后支持,最终影响消费者对车辆耐用性的判断与选择。
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