交管12123显示支付失败，考试费缴纳失败如何解决？

交管12123显示支付失败、考试费缴纳失败时，可先通过自助排查解决，若仍无法处理则联系客服或线下缴费。首先检查网络稳定性，切换数据与Wi-Fi连接，确保APP为最新版本，同时确认支付账户余额充足、状态正常，若有异常订单可删除后重新提交；若自助操作无效，可拨打交管12123客服电话咨询，或携带身份证等证件前往车管所窗口现场缴费，保障考试安排不受影响。

在自助排查环节，还需关注几个细节：比如操作是否在规定缴费时间内，部分地区考试费缴纳有时间限制，超出时段可能无法提交；个人信息是否与报名信息一致，若身份信息有误，需先在APP内更正再尝试缴费。若网络和账户均无问题，可尝试清除APP缓存与数据，或更换设备登录，部分老旧设备可能存在兼容性问题。此外，若使用银行卡支付，可联系银行确认是否有支付限额或功能限制，如快捷支付未开通等，这些都可能导致支付失败。

若自助操作后仍显示支付失败，可联系支付平台客服确认交易状态。比如支付宝或微信支付显示“待支付”但实际已扣款，需由支付平台与交管系统对账后处理；若账户出现冻结、异常交易等情况，需先解决账户问题再重新缴费。同时，若APP提示“系统维护”，则需等待维护结束后再操作，避免重复提交导致订单堆积。

从法律角度，用户使用交管12123平台时，合法权益受法律保护。若多次尝试仍无法缴纳且影响考试安排，可保留操作截图、支付记录等证据，及时联系当地交管部门说明情况，或向专业法律人士咨询，确保自身权益不受损害。线下缴费时，需携带身份证、考试受理凭证等材料，部分车管所支持现金、银行卡等多种支付方式，现场工作人员会协助完成缴费流程，避免因线上问题耽误考试进度。

总结来说，解决考试费缴纳失败问题需按“自助排查—联系客服—线下处理”的顺序逐步推进，重点关注网络、账户、系统等基础环节，同时注意操作细节与时间限制。通过合理利用线上自助功能与线下服务渠道，可高效解决缴费问题，确保考试顺利进行。

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