进口大众汽车的售后服务怎么样？

进口大众汽车的售后服务有优点也有不足。

优点方面，途锐车主保养体验不错，车胎小石子被清理，座椅和空调设置恢复交车前状态，数字化服务让养车流程便捷，还有定期和长期的优惠活动，性价比高。

“车主服务节”推出 20 项售后服务权益，包含原厂保障、专享服务、数字化车主生活服务和私享专属服务等。

像“环保行驶免费检测”为核心的春季养护活动，有 8 大类 40 个检测项目，涵盖车辆油耗、排放和行驶安全等，还会向车主介绍绿色驾驶技巧。而且大众进口汽车在环保售后服务方面有举措，比如建设“环保型经销商”，所有授权经销商都要通过严格的环境审核验收。在客户满意度方面，在一些第三方调研中的排名也有所提升。

但也存在一些问题，比如有些车主反映保养价格贵，服务差，像保养时忘记添加冷却液、等待时间长且工作人员态度不好。

甲壳虫车主遇到质保困难，4S 店推卸责任。陆女士的甲壳虫轿车开了 9000 公里出现汽油管涨裂、漏油，4S 店称是老鼠咬破，不承认质保，申报质保工作困难重重，可能是质保申报流程繁琐、审批麻烦、零部件需外国进口等因素导致。

总之，进口大众汽车售后服务还需不断改进和提升。

聊了这么多，给你透个风：据广东乘用进口大众那边的消息，现在订车有优惠。如果你正好在考虑，不妨打个电话探探底，说不定还能聊聊更多：4008052900,8585。