广汽乘用车的售后服务怎么样？

广汽乘用车的售后服务还是不错的。

从相关数据和研究来看，广汽乘用车在售后服务方面有不少可圈可点之处。首先，其服务类投诉指数相对较低，在一些榜单中排名较为靠后，比如在 2020 年的服务投诉指数榜单中排在第九位，投诉指数仅为 193，这表明整体的服务状况较为良好。

从投诉反馈分析，广汽乘用车被投诉最多的问题是服务变相收费，比如 2017 款传祺 GS8 的智慧传祺 APP 升级收费，投诉占比超过了 1/4。不过，广汽乘用车在人员技术、服务态度等方面的投诉都很少。只是存在小范围的承诺不兑现遭到集中投诉。

另外，在 J.D.Power 公布的 2022 中国售后服务满意度研究榜单中，广汽传祺在主流汽车品牌排名中表现出色，进入了前五位。在自主品牌方面，广汽传祺也进入了前三名，甚至荣获中国自主品牌第一。

广汽传祺能有这样的成绩，得益于其秉承“以客户体验为中心”的服务理念，依托智能互联 APP、微信“一键关怀”平台等打通线上线下服务，打造直服直连的“金三角服务模式”，提供 70+项线上服务，覆盖了客户买车、养车、修车、用车等全场景以及“售前-售中-售后”全生命周期。

此外，自主品牌车主对服务价值的满意度较去年增长最多，广汽传祺在服务价值方面进步明显，经销商在费用估算、解释和服务推销等方面表现出色，提高了车主对收费合理性的认可度。在实用性方面，经销商在解释故障、一次性修复车辆问题和给予建议等服务环节也展现出了较高的专业度。

总之，广汽乘用车的售后服务在多个方面表现良好，能为用户带来较为满意的体验。