国产小轿车的售后服务怎么样？

国产小轿车的售后服务整体呈现积极态势。

国产品牌客户满意度正赶超豪华品牌，这表明国产车在售后服务方面的努力取得了一定成果。比如长城汽车，在 2024 卡思（CAACS）调查中荣膺国产品牌“售后服务客户满意度第二名”。它从规范性、公开性、人性化、便捷性、专业性和服务费用合理性六大维度全面提升服务，通过优化流程、提升效率、开展道路救援和上门取送车等构建全方位服务体系。

奇瑞汽车的售后服务也不错，像车辆首保时服务态度好，解释细致，车辆出现一些问题时能免费处理。

不过也有一些小瑕疵，比如防冻液的问题。新能源品牌授权服务店在客户满意度上多数指标不及传统品牌，比如线上服务，客户反映操作系统繁琐、服务效率低。

但整体上，国产品牌在不断完善制度、提高专业能力，客户满意度呈小幅上升趋势。像比亚迪等品牌在新能源车方面表现不错，国产汽车制造商们也在不断努力提升售后服务质量，以满足消费者越来越高的要求。

总之，国产小轿车售后服务在进步，消费者可根据自身需求和品牌特点进行选择。