问
国产斯柯达的售后服务质量如何
国产斯柯达的售后服务质量还是相当不错的。
上汽斯柯达荣膺 2018 年中国汽车售后服务质量合资品牌组冠军,还斩获“消费者最佳体验品牌”和“最优服务效率体验品牌”两个单项奖。
中国汽车售后服务质量监测大数据平台通过服务顾问、服务设施、维修质量、维修时间、维修价格五个维度共 71 项指标进行体验评价,上汽斯柯达以 94.66 分的总分位列合资品牌组第一。
多年来,上汽斯柯达精耕细作“Human Touch 真心呵护”服务品牌,秉承“关爱车,更关爱您”的服务理念。关爱八分钟、斯柯达服务节、斯柯达学苑、斯享家车主俱乐部为车主提供全新的精彩汽车生活体验。
移动服务终端、微信保养预约、eWorkshop 智能化车间管理系统、全新在线故障诊断信息系统等先进的数字化服务设施全面运用,大大提升服务效率与质量。
针对车主差异化的车辆养护需求,上汽斯柯达还推出了创新的服务产品,比如原厂保养套餐,灵活实惠,满足车主养护需求。
斯柯达在售后服务模式上的创新,使其在“2018 中国汽车服务金扳手奖评选”中荣获合资品牌组“服务创新奖”,且已连续十二年在该评选中载誉而归。
在 2022 中国售后服务满意度研究报告中,斯柯达排名第九。
斯柯达属于大众集团旗下,技术和服务体系高度一致,也许因销量较低,售后车辆少,给予用户的体验更加优秀。
总之,国产斯柯达的售后服务质量靠谱,能为车主提供良好的服务。
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