问
新手汽车销售员怎样快速上手工作?
新手汽车销售员要快速上手工作,得这么做。
首先,得全面掌握汽车专业知识,包括品牌历史、产品知识、竞品知识、精品知识、销售流程、价格体系、牌照手续、保险业务、信贷业务、销售技巧、沟通技巧、客户管理技巧等,把自己打造成汽车知识专家。
其次,要符合任职条件,年龄 22 岁至 35 岁,男女不限,大专以上学历,对汽车感兴趣且有一定常识,有驾照,能熟练用电脑和办公软件,沟通能力强,形象气质佳,有一定抗压能力。
再者,清楚工作内容,主要是汽车销售,分展厅销售、在线销售、大客户销售、二级网点销售等,多数是展厅销售,涉及客户邀约、接待、维系、试乘试驾、管理、交车服务等。
然后,掌握贷款购车和车险知识,了解汽车贷款条件、材料、分类、流程和费用计算,清楚车险包括车船税、交强险、机动车商业险,熟悉车险办理流程,能为客户选合适的车险。
另外,明确绩效考核项目,最重要的是汽车销售量,还有精品任务、贷款单量、置换率、延保任务等业务指标,以及到店率、成交率、试乘试驾率、转介绍率等管理指标。
最后,做好职业规划,可走管理路径,从销售员到展厅主管、部门经理、4S 店总经理;也可走专业路径,从销售顾问到内训经理。
只要用心努力,新手也能快速上手汽车销售工作
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