众泰车的售后服务好不好

众泰车的售后服务挺好的。

车质网发布众泰汽车荣膺“2016 年度十佳售后服务标杆企业”荣誉称号，投诉回复率高达 99.48%，有五星级售后服务体系。

它大幅开拓服务网点，提升服务覆盖率，健全服务流程，开展星级评定，持续技能培训，完善管理机制，提高基础设施，打造五星级服务标准，提高客户抱怨处理力度，减少抱怨，提升满意度。

像众泰 T600 的热销，良好售后就是重要因素。众泰在产品品质上精益求精，比如加强开发阶段设计水平、管控零部件质量、改善生产工艺，千车故障率持续下降。

比如 2007 年 11 月 30 日开始的“全程关爱 一路阳光”冬季服务活动，为用户提供免费检测服务，包括车辆健康检查、保养、疑难解答等，获用户认可。

众泰口碑在改善，新推出的 T500 车型重视品质和可靠性，进行大量改进升级，车身工艺、发动机都有提升，售后服务也推出更快速响应、专业高效的体系。

即使面临停产，众泰也为车主售后做好准备，靠库存配件和通用市场方案维护车辆。车质网权威发布的 2016 年度 TOP 榜中，众泰凭借高投诉回复率及五星级售后服务体系获奖。

众泰 T600 自 2013 年 12 月上市以来，销量好，终端市场实际销量累计超 30 万台，产品优势明显，受消费者好评。热销不仅因性价比，良好口碑和完善售后是原始动力。

众泰大幅开拓服务网点等打造五星级服务标准，持续提高客户抱怨处理力度。产品品质上，通过加强设计等降低千车故障率。备件及时提供等强化售后服务体系，用户满意度领先。

2017 年众泰深化售后服务管理，提升水准，提出更高要求，保障消费者权益。改进备件采购计划，优化模板，强化内部管理，全年备件满足率和发货准确完好率提升。全面升级技术支持，搭建维修技术平台，发布维修案例，推广诊断仪，建立问题处理保障机制等，售后技术能力显著提升。

通过发布授权善意服务政策等举措，搭建沟通桥梁，售后满意度显著提升。

2018 年众泰将继续深化售后改善和管理，从硬件升级等四方面打造“众泰服务品牌”。