车险服务中的定损环节如何保证公正透明？

车险服务中的定损环节要保证公正透明，车主可得多上心。

出发去定损前，尽量把事故相关证据都收集好，像事故现场照片、对方车辆信息、事故时间地点啥的，这能帮着还原事故真实情况。

到了定损店，仔细瞅瞅定损员资质和身份信息，得是专业有经验的，才能准确定损。

定损时，车辆损伤评估得车主在场，和定损员一起确认受损部位和程度，尤其留意不易察觉的隐性损伤，觉得有必要就深入检测。

维修方案得清楚零部件是原厂还是副厂的，还有维修工艺和质保措施。维修费用估算这步，让定损员给详细费用清单，自己核实合理性。而且要注意定损店的信誉口碑，能上网查查或问问朋友。

整个定损过程，车主得冷静理性，跟定损员充分交流。要是对定损结果有异议，赶紧提出来，要求重新评估或者找第三方鉴定机构帮忙。

定损得遵循一些原则，像恢复原状原则，这是有法律规定的。相关性原则也重要，事故造成的部件损坏才计算损失，之前就有的损伤不算。事故发生地修复原则，核定部件损坏价格得按当地市场来。质量对等原则，换配件得和原配件质量差不多，没原厂件就选质量相当的。还有维修为主、更换为辅原则。

总之，定损是个重要过程，车主认真对待每个细节，就能保证公正透明，最大程度保障自己权益。

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