江铃重汽的售后服务怎么样？

江铃重汽的售后服务目前已转移至江铃汽车旗下的全资子公司——江铃汽车销售服务有限公司。

不过存在一些问题，比如部分零部件无备件，订货周期不确定。

服务站对于一些零部件的订货回应是目前无备件需订货，而且订货周期不明确。

厂家方面，订货由经销商统一订，无法查询备件及哪家服务站有备件。

有的销售和维保江铃轻卡的服务站现在无法为江铃重汽产品提供维保服务，后续需等待厂家通知。

对比其他车企，中国重汽的服务内涵有升级，八项承诺包括一键报修、快速响应，专家团队提供技术支持，限时维修、超时补偿，服务质量由客户评价，配件保障及时准确，收费标准公开透明，增值服务带来超值体验。服务体系也有升级，统筹协调强化职能，配件一体权责明确。配件发货周期全程提速、区域配件满足率提升至 95%以上。还有超长质保只换不修的服务，牵引车 48 个月、自卸车 18 个月超长质保，并享受三大总成开盖故障只换不修服务。

江铃威龙 HV5 LNG 重卡有多项维保承诺，在安全和服务方面有“杀手锏”，比如驾驶室采用笼式结构骨架保障安全。

总的来说，江铃重汽售后服务在转移后存在备件不足和订货周期不确定等问题。而其他车企如中国重汽在售后服务方面有更明确和完善的承诺。

希望江铃重汽未来能改进售后服务，给用户更好的体验。