如何提高汽车置换的成功率？

要提高汽车置换的成功率，以下这些方法很关键。

首先，在客户到 4S 店时，留意其开的车。与客户交谈时，可装作不知车型但夸赞是神车，快速拉近关系。

然后，向客户展示自己在汽车行业的实力，比如工作经验、眼界和能力，让客户充分信任。

接着，当客户询问新车优惠时，引出二手车置换话题，同时降低其心理期望。要再次了解客户车型的年限、公里数、提车发票价格及有无大事故。

强调二手车市场收车环境复杂，有高价吸引、扣押手续、低价收车等问题。告诉客户卖给朋友存在潜在风险，车况变化可能引发矛盾纠纷。突出 4S 店置换手续安全，买新车方便还能直接减免价格。

公司内部要有以毛利或利润为导向的考核机制，让大家全力创造利润。注重流量获取，进行全网营销，利用多个网络平台的矩阵账号运营，降低成本，提高产品营销与客户的匹配度。

增强到店客流的体验，尤其提升二手车置换率。以轩逸升级天籁为例，提供“0 元换购活动”和置换补贴，带动客户置换热情。

把握“三个客户来源”，针对新客，销售顾问主动询问置换意向。

国内车市进入存量市场，各地二手车交易降税利好政策推行，4S 经销商有必要发展二手车业务。今年我国出台一系列鼓励汽车以旧换新的政策，比如商务部提出以“消费促进年”为主线，推动汽车等重点消费品以旧换新。

总之，多方面入手，就能有效提高汽车置换的成功率。