问
2022 年购车新政策是否加大了对消费者权益的保护?
2022 年购车新政策确实加大了对消费者权益的保护。
比如新增了“七天可退换”条款,只要车主符合退车条件,销售方还需给车主提供补偿。
在三包期内,出现严重安全性故障经两次维修仍未解决导致车辆不能正常使用的可更换;同一故障超过 4 次,累计修理时间超过 30 天的可更换;购车 7 天内,三大件出现严重质量问题的可更换。
新规定还提出厂家或 4S 店不能以不在 4S 店保养为由拒绝退换车。
重大质量问题退车时,汽车厂商除了退车,还要赔偿消费者所缴纳的购置税和汽车装饰等费用。
新能源汽车的电机电池也在三包范围之内。
此外,增加向消费者赔偿退换车损失的规定,比如销售者为消费者退换车时,应当赔偿车辆登记费、加装装饰费、相关服务费等损失。
还增加重大质量问题 7 日内退换车的规定,降低使用补偿系数,降低退换车条件,生产者应当明示动力蓄电池容量衰减限值,简化享受“三包”的条件,明确禁止“强制保养”的行为。
针对家用电动汽车快速发展的情况,将动力蓄电池、行驶驱动电机等专用部件质量问题纳入三包退换车条款;对家用皮卡车实施三包,将家用汽车污染控制装置的主要零部件纳入重大质量问题退换车条款。
总之,2022 年购车新政策从多个方面加强了对消费者权益的保护,让消费者在购车和后续使用中更有保障。
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