北京上海大众 4s 店的售后服务怎么样？

北京上海大众 4s 店的售后服务总体不错。

在预约服务上，能为客户指定专属服务顾问，接车预检流程规范且检查全面。

收费透明度高，能做到明码标价。像张先生遇到副驾驶门故障，打电话后服务顾问快速初步判断，预订配件到货快，维修安排及时，临近下班也热情接待。

维修人员专业细致，能准确确定故障原因，小心操作并耐心解答疑问，还提供多种维修方案，用原装配件更换让车主放心。

网点覆盖广泛，服务体系完善，积累 40 年，网点超千家。比如在北京，有北京国服信上汽大众、北京上汽丰华上汽大众等众多 4S 店可供选择，分布在城市各个区域，方便车主。

4S 店装修投入大，客户休息区舒适。店内车型丰富，服务人员专业，能提供个性化购车建议。维修车间设备先进，技师团队经验丰富，服务流程标准透明，还定期培训。

但售后服务情况也有参差不齐，所以消费者选择时要多对比不同 4S 店的服务和价格，关注厂家监管和整改措施，以获得更优质服务。