北汽制造 4s 店的客户满意度如何

北汽制造 4s 店的客户满意度整体表现较为出色。

以 BEIJING 汽车为例，其连续六年荣获 CACSI “售后服务满意度第一名”，这意味着在服务方面有着显著优势。比如，在品牌融合后，产品和服务全方位提升，进入“造好车”的 3.0 时代。

在新能源汽车领域，北汽新能源也表现不俗，连续五年荣获新能源汽车行业售后服务满意度指数第一。

就像成都高新区的北汽制造 4s 店，以专业的售前咨询和售后服务赢得不少消费者好评。其店内的勇士车型价格相对亲民，售前有全面的车型介绍和配置讲解，帮助客户选车，售后有专业维修人员提供定期安全检查及时处理车辆问题。

不过，从行业整体看，汽车 4S 店也存在一些普遍问题。比如中消协测评显示，存在响应及时性低和解决效率低的“双低”现象，超两成消费者认为实际消费比预想消费高，近四成认为工时费标准高，七成认为配件价格高，旧件展示表现差等。

但北汽制造 4s 店在服务的规范性和人性化方面表现较好，比如主动和客户沟通、交付结算清单等流程执行力度强，提醒客户注意事项、休息区舒适性和服务人员礼貌热情等方面也有优势。

总之，北汽制造 4s 店在客户满意度方面有不少亮点，但也需持续关注行业普遍问题，不断提升服务水平。