车遇到故障向谁求助最有效？

车遇到故障向谁求助最有效？

如果是车子坏在路上无法行驶，可能引发交通事故，可打 122 说明情况，交警会派出拖车，但事后需支付拖车费。也能打 110，警察通常会帮忙联系拖车，同样要支付费用。

如果是具体技术问题，可向常保养店的技术人员或懂行的朋友咨询。若车子还能移动到维修店，就别叫拖车。确定现场无法维修好要叫拖车，以免造成更大损害。要是能派人来维修好，就尽量等待人员来维修，像电瓶没电、轮胎坏了等小故障可以等人来修。

重点说拖车情况，可联系保险公司，一般有免费拖车服务。要是车坏在高架或匝道上，保险公司可能不予拖车，得联系路政拖，可咨询 122 或 114 找电话。平时保养的店大一点的话，也会有救援服务。

当汽车出现质量问题，可先与经销商或厂家联系，说明问题要求解决。若不满意，向当地消费者权益保护组织投诉。情况严重还能向法院提起诉讼，或向专门的汽车质量监督部门投诉。维权时要及时记录详细信息，保留相关证据。

粗心没汽油抛锚，可给保险公司打电话送来汽油，付汽油费但免运送费。小故障修理，在市区可找附近修理厂，在郊外可向保险公司求助，更换易损件等救援免费。

车辆年限久蓄电池故障无法启动，可向保险公司求助搭电。车辆出现大故障需要拖车，也向保险公司求助。车辆事故或半路抛锚，还能拨打 95105988/95105888 转 7 找中国石化免费道路救援，包含搭电、送油、加水、换轮胎、抢修、事故救援、拖车牵引等服务。有中石化加油卡，今年有持卡加油记录就能注册免费道路救援服务，持卡单笔加油满 200 元获 1 次机会，一年最多 5 次。

车子出问题还可拨打厂家 400 维权热线，4s 店受厂家考核，问题严重会面临退店。也能打 12345 市长热线，解决不了的问题都能打。还可去 12315 网站投诉，对结果不满意能申请复议。若问题仍未解决，走法律援助热线，拨打 12348，法律咨询免费。